哈囉～您需要什麼協助？
自來水費
Q：如何繳水費帳單？
Pi 拍錢包 APP 的「水費」繳交功能，目前提供繳交由「臺北自來水事業處」和「台灣自來水公司」之水費。
臺北自來水事業處
臺北自來水事業處繳款操作步驟如下：
- (1)開啟 Pi 拍錢包 APP 的首頁，點選「水費」。
- (2)點選「臺北自來水事業處」。
- (3)輸入臺北自來水事業處的水號後，依照畫面指示完成繳費。
- ※ 每筆水費的繳費金額上限為 $20,000，如超過此金額將無法完成繳費。
台灣自來水公司
台灣自來水公司提供「輸入水號」與「掃單」兩種方式繳款，操作步驟如下：
//輸入水號
- (1)開啟 Pi 拍錢包 APP 的首頁，點選「水費」。
- (2)點選「台灣自來水公司」。
- (3)輸入台灣自來水公司的水號後，依照畫面指示完成繳費。
//掃單
- (1)開啟 Pi 拍錢包 APP 的首頁，點選「水費」。
- (2)點選右上角的「掃單」，掃描紙本帳單或電子帳單上的 QRcode 後，按照畫面指示完成繳費。
- ※如需約定水號提醒繳費請勾選下方的選項。(此功能目前僅適用「台灣自來水費」，「臺北自來水費」無此約定功能。)
- ※ 每筆水費的繳費金額上限為 $50,000，如超過此金額將無法完成繳費。
Q：水費帳單逾期後還可以 Pi 拍錢包繳費嗎？
已逾繳費期限的「臺北市自來水事業處」的繳費單仍可使用 Pi 拍錢包繳費，惟當期因逾期而產生的違約金將會併至下期水費計收。
若您的是「臺灣自來水公司」的繳費單發生逾期則無法使用 Pi 拍錢包繳費，待下期帳單開立時會將前期未繳費帳單併至下期水費並與因逾期而產生的違約金一併計收。
- ※ 如有疑問請洽臺北自來水事業處服務專線：02-8733-5678。
- ※ 如有疑問請洽臺灣自來水公司服務專線：1911。
Q：如重複繳交水費，可以退款嗎？
如您發生重複繳款狀況，請確認您的用水事業處查詢，如有退費相關需求也將由該事業處為您處理。
臺北自來水事業處02-8733-5678
臺灣自來水公司1910台北市請撥02-8978-0837
Q：為什麼無法繳交水費或繳費失敗？
如您操作 Pi 拍錢包 APP 輸入水號時，發現無法正常操作繳費，請正確選擇欲繳交的【水費隸屬事業處】，您可於水費帳單上方查看所屬單位為「臺北自來水事業處」或「台灣自來水公司」，兩事業處水號長度不同，若輸入錯誤則無法進行繳費。
- (1) 臺北自來水事業處該繳費單之繳費金額超過 $20,000元；臺灣自來水公司該繳費單之繳費金額超過 $50,000元。
- (2) 該繳費單資料有誤。
- (3) 支付密碼錯誤或銀行取授權失敗，請確認資料後重新付款。
- (4) 水費系統維護中，請改天再試。
- (5) 資料處理失敗導致失敗，請重新付款。