哈囉～您需要什麼協助？

各縣市路邊停車費

Q：可繳交哪些縣市的路邊停車費呢？

Pi 拍錢包提供全臺十九個縣市「路邊停車費手機繳款功能」。不同縣市之路邊停車費手機繳款功能，依各縣市政府管轄機關提供的服務項目為準，可使用的停車單繳費方式如下表：

繳費縣市	掃單功能	查詢功能	約定車號
臺北市	V	V	V
新北市	V	V	V
基隆市	V	V	V
桃園市	V	V	V
新竹市	V	V	V
新竹縣	V	V	V
苗栗市	V	V	V
頭份市	V	V	V
臺中市	V	V	V
彰化縣	V	V	V
南投縣	V	V	V
斗六市	V	V	V
嘉義市	V	V	V
臺南市	V	V	V
高雄市	V	V	V
宜蘭縣	X	X	V
花蓮縣	V	V	V
臺東縣	V	V	V
澎湖縣	V	V	V

Q：如何繳交路邊停車費？

Pi 拍錢包路邊停車費繳費功能共有三種，分別是「停車費查詢」、「掃描停車單」與「約定車號接收繳費提醒」。

「停車費查詢」

在您輸入車號後，即時查詢您尚未繳費的停車單，即可進行繳費。操作步驟如下：

(1) 開啟 Pi 拍錢包APP，點選畫面中的「路邊停車費」圖示。
(2) 點選「停車費查詢」，選擇欲查詢的縣市並輸入車號即可查到未繳停車單進行繳費。

※ 如您查到多筆未繳停車單，單次最多可勾選10張停車單，交易送出時每一張停車單是逐筆獨立進行付款，例如：您一次選了5張停車單一起繳費並繳款成功後，您於「交易紀錄」可查詢到5筆交易，以利您後續逐筆確認繳款狀況。如您是5張停車單都是刷卡繳費，則您的信用卡帳單也會出現5筆刷卡紀錄。

「掃描停車單」

透過 Pi 拍錢包掃描停車繳費單上的第二條條碼來進行繳款。操作步驟如下：

(1) 開啟 Pi 拍錢包 APP，點選畫面中的「路邊停車費」圖示。
(2) 點選要繳費的縣市，將手機對準停車單上的「第二條條碼（單號）」，依照畫面指示操作完成繳費。

「約定車號接收繳費提醒」

透過 Pi 拍錢包設定您的車號以接收繳費提醒的約定，約定作業完成後，系統將自動發送約定結果通知。在約定成功日起，當您有未繳的停車單或電費繳費單時，我們將發送通知提醒您繳費，您需進一步自行操作繳款而非自動扣繳。操作步驟如下：

(1) 開啟 Pi 拍錢包 APP 後，點選白底區塊上方的鬧鐘圖示「繳費約定」。
(2) 選擇欲約定的項目後，依照畫面指示即可送出約定申請。

※ 此功能為提醒繳費，並不會自動扣繳。
※各縣市停管處繳費作業所需時間不同，請耐心等候系統發出的繳費通知結果。

# 如何查看繳費成功

Q：沒有停車單可以繳費嗎？

如手邊沒有停車單，您可透過「停車費查詢」的功能以車號查詢尚未繳費的停車單費用。

操作步驟如下：

1. 開啟 Pi 拍錢包 APP，點選畫面中的「路邊停車費」圖示。
2. 點選「停車費查詢」，選擇欲查詢的縣市並輸入車號即可查到未繳停車單進行繳費。

※ 如您查到多筆未繳停車單，單次最多可勾選10張停車單，交易送出時每一張停車單是逐筆獨立進行付款，例如：您一次選了5張停車單一起繳費並繳款成功後，您於「交易紀錄」可查詢到5筆交易，以利您後續逐筆確認繳款狀況。如您是5張停車單都是刷卡繳費，則您的信用卡帳單也會出現5筆刷卡紀錄。

Q：約定車號後能否自動扣繳？

「約定車號」並非如一般銀行約定車號自動代扣繳，而是透過 Pi 拍錢包設定您的車號進行繳費提醒的約定，約定作業完成後，系統將自動發送約定結果通知。在約定成功日起，當您有未繳的停車費單時，我們將發送通知提醒您繳費，您需進一步自行操作繳款而非自動為您扣繳停車費。

# 如何約定停車費繳費提醒？

Q：如何透過車號約定設定繳費提醒通知？

「約定車號」是透過 Pi 拍錢包設定您的車號進行繳費提醒的約定，約定作業完成後，系統將自動發送約定結果通知。在約定成功日起，當您有未繳的停車單時，我們將發送通知提醒您繳費，您需進一步自行操作繳款而非自動扣繳，提醒您收到通知後請盡快於繳費期限內＝完成繳費。

約定車號之操作步驟如下：

(1) 開啟 Pi 拍錢包 APP 後，點選白底區塊上方的鬧鐘圖示「繳費約定」。
(2) 選擇欲約定的項目後，依照畫面指示即可送出約定申請。
(3) 各縣市停管處繳費作業所需時間不同，請耐心等候系統發出的繳費通知結果。

※ 如您的車號曾向 Pi 拍錢包或其他代扣繳機構約定扣款，且尚未解除約定，在車號已被約定的情況下恕無法重複約定車號，以避免產生重複繳款的問題。
※ 每個會員帳號最多可綁定至多20組車號。
※ 此功能為提醒繳費，並不會自動扣繳。

Q：約定車號後要如何繳交停車費呢？

完成車號約定後，當您有尚未繳納的停車單時，我們於開立停車單日起約1-4日內以 Pi APP 發送繳費通知給您，請於收到繳費通知後立即操作 APP 進行繳款。本功能並非自動代扣繳停車費，請務必於繳費期限內自行操作繳費。

※彰化縣停管處表定於車單到期日前七日發出繳費通知，澎湖縣停管處表定於車單到期日前三前日發出繳費通知，收到通知後請於期限內繳費完成，以免受罰。

Q：約定車號後收到繳費提醒卻無法成功繳費，為什麼呢？

當您收到繳費提醒通知但繳費時卻失敗，可能是遇到以下狀況：

(1) 該停車單已於其他代繳機構完成繳費。
(2) 該停車單的繳費期限已過。
(3) 該停車單資料未更新至停管中心，請洽詢該縣市停管處。
(4) 該停車單資料有誤，請洽詢該縣市停管處。
(5) 支付密碼錯誤或銀行取授權失敗，請確認資料後重新付款。
(6) 停管處系統維護中，請改天再試。
(7) 資料處理失敗導致失敗，請重新付款。

# 各縣市停管處客服中心聯絡方式

Q：為什麼我沒有停車卻收到繳費提醒？

如您沒有停車行為卻收到 Pi 拍錢包發出的停車繳費提醒通知，首先請確認 APP 繳費通知內顯示的車號是否為您的車輛，如資料無誤但您確實沒有在期間有停車行為，可能是該區域停車繳費單開單員錯誤開立停車單或有其他停管處端的異常狀況。Pi 拍錢包是依照停管處之未繳停車單資料來發送繳費通知，如該停車單並非屬於您的車輛或有資料錯誤狀況，只要聯繫停管處查明即可。

發生此情形時，請您不用擔心，請直接聯繫該縣市停管處客服中心進行查詢，如確認是誤開停車單或停車單資料異常狀況，停管處將會為您取消該筆停車單，在該停車單取消作業後，您即可不需繳交該筆費用。停車單相關之處理係依照各縣市停管處規定為準，必須由車主本人向停管處查詢處理。

Q：掃描停車單後查無該筆資料，為什麼呢？

如您掃描停車單後卻顯示查無該筆資料，可能是該縣市尚未上傳此筆停車單資料或該單已繳費完成，Pi 拍錢包將記下您的停車單號，待查詢到資料後立即通知您繳費。也請在收到通知後盡快完成繳款，以免產生逾時罰款。

如均非以上情形卻無法繳費，請聯絡我們，將由專人盡快為您處理。

Q：如重複繳交停車費，可以退款嗎？

使用 Pi 拍錢包繳費時，我們會即時向停管處詢問該筆停車繳費單是否可繳款，如停管處系統回覆該筆交易已完成繳款，則 Pi 拍錢包將顯示無法付款，可避免重複繳費之狀況。

但如您是透過 Pi 拍錢包完成繳費後，卻不小心在其他繳費代收機構或平台重複繳款時，也請不用擔心，停管處會追蹤每筆停車單的繳費狀況，當事後發現有重複繳款情形，會主動通知 Pi 拍錢包取消該筆繳費。我們在收到停管處通知後即會進行退款作業，完成退款後將以 Pi 拍錢包的 APP 通知及交易紀錄告知您退款結果。

※ 重複繳費的處理請以停管處作業為準，如有任何疑問請洽各縣市停管處詢問。

#各縣市停管處聯絡方式

Q：繳費單逾期還可以用 Pi 拍錢包繳費嗎？

Pi 拍錢包的停車費繳費功能可繳交合作縣市政府開出的「停車費繳費通知單」，包含該縣市合作廠商之開單員每日開出的繳費單，及由政府交通局停管處以平信寄出的繳費通知、掛號寄出的逾期催繳、追繳及舉發通知通知，您均可使用 Pi 拍錢包拍一下立即繳費。

但如該停車單是由「宜蘭縣停管中心」、「花蓮縣政府停管處」及「臺東縣政府停管處」因逾期以平信寄出的繳費通知、掛號寄出的逾期催繳及舉發通知，則不可使用 Pi 拍錢包進行繳費。

# 各縣市停管處聯絡方式

Q：完成停車費繳款後是否可開立收據？

每一筆停車繳款完成後，您可於「交易紀錄」檢閱每一筆繳款資料。交易明細中將載明該筆繳費的車號、停車單號、停車日期與開單單位，您可以手機截屏畫面作為收據使用。臺北市、新北市、桃園市停管處的官網另提供補印繳費收據功能，如有需要也可上網查詢並列印收據。