哈囉~您需要什麼協助?

拍享券

拍享券

Q:什麼是「拍享劵」?如何使用呢?

「拍享劵」是 Pi 拍錢包與電子票券發行商新加坡商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」台灣分公司共同合作推出的服務,可以任一信用卡、Pi 拍錢包餘額或遠傳帳單綁定付款來購買電子票券,也可使用 P 幣來折抵購買票券。拍享券目前提供超過50個連鎖通路品牌電子票券,包含:85度C 、cama café、COLD STONE、ezfly機票、Häagen-Dazs、KKBOX、Mister Donut、TAIPEI 101、大潤發、王品集團、必勝客、屈臣氏Watsons、肯德基、威秀影城、家樂福、統一時代百貨、勝博殿、愛奇藝、遠東百貨、遠東SOGO百貨、誠品生活、漢堡王、摩斯漢堡等品牌通路(*品牌順序按筆畫排列),讓消費者透過Pi 拍錢包可以P幣直接抵用或搭配其他綁定支付工具購買,每種票券均可即買即用。

拍享券購買與使用步驟如下:

  • (1) 開啟 Pi 拍錢包 APP 首頁,點選「拍享劵」圖示。
  • (2) 同意相關資料提供事項,完成認證。
  • (3) 選擇欲購買的商品劵,確認商品項及發票資訊,進行結帳。
  • (4) 選擇付款方式,並可以P幣折抵。
    * 提醒您!全額 P幣折抵商品僅限以 P幣來折抵購買,因此購買此類商品時,選擇支付工具頁僅會顯示 P幣選項,APP將自動隱藏您原本的其他信用卡。
  • (5) 完成付款,您可於2小時內至「拍享劵」單元內,點選頁面右下角「我的票匣」,即可看到您已購買的票券,前往該通路時只要開啟該商品劵,憑該條碼即可兌換您的商品了。
Q:購買拍享券商品後,如何兌換票券?

拍享券購買與使用步驟如下:

  • (1) 開啟 Pi 拍錢包 APP 首頁,點選「拍享劵」圖示。
  • (2) 同意相關資料提供事項,完成認證。
  • (3) 選擇欲購買的商品劵,確認商品項及發票資訊,進行結帳。
  • (4) 選擇付款方式,並可以P幣折抵。
    * 提醒您!全額 P幣折抵商品僅限以 P幣來折抵購買,因此購買此類商品時,選擇支付工具頁僅會顯示 P幣選項,APP將自動隱藏您原本的其他信用卡。
  • (5) 完成付款,您可於2小時內至「拍享劵」單元內,點選頁面右下角「我的票匣」,即可看到您已購買的票券,前往該通路時只要開啟該商品劵,憑該條碼即可兌換您的商品了。
Q:為什麼購買票券以後,沒有顯示在「我的票劵」內?

購買票券後,您的票券將於訂單成立後的2小時內出現在票券夾中,票券的入口是位於「拍享券」的首頁,進入此頁後可於右下角找到圓形「我的票券」按鈕,點入後即可查看您購買的電子票券。如您發現部分票券尚未出現,還請耐心等候並再次進入此頁面查看。

  • ※ 如有更多問題請來信至票券發行商宜睿智慧客服,將由專人盡快為您查詢。

Edenred Taiwan宜睿智慧
客服電話:02-6639-1012
客服時間:每週一至週五 10:00~18:00,例假日除外

Q:購買拍享券商品劵,會開立發票嗎?

購買一般票券,不論是全額刷卡、全額或部分以 P幣折抵,都會由電子票券發行商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」開立發票給您。我們支持環保愛地球,響應政府大力推行電子發票,皆開立電子發票。您可於結帳頁面選擇發票處理方式,目前提供捐贈、儲存至Edenred Taiwan會員載具、儲存至手機條碼及儲存至自然人憑證四種。如儲存於Edenred Taiwan會員載具,當有發票中獎將由宜睿智慧通知並寄送紙本發票給您。

  • ※ 如購買 P幣全額折抵型票券,屬於以紅利來兌換商品券,因此將不會開立發票,亦不得要求退換貨。
Q:商品劵從購買至到期日的有效期間為多久?

每張商品券的使用效期均顯示於購買過程的說明中,在您實際購買後,也會將使用效期標示於已購買商品劵下方資訊內,每張商品劵各有其有效使用期限,請特別留意各商品劵注意事項。

Q:可以延長商品劵有效使用期間嗎?

每張商品劵有效使用期限皆有特定的期間,恕不得延長有效使用期間,請確認在有效期限內使用完畢。

Q:如何申請退貨商品劵?

如您有商品券退貨需求,請向電子票券發行商新加坡商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」台灣分公司的客服人員聯繫申請退貨。票券一經退貨,原開立的發票也將一併作廢。詳細退貨流程與資訊請依照「宜睿智慧」之規定為準。

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  • ※ 兌換之商品若標示「一經兌換即無法變更、取消及退換點數之商品」,將不適用退款政策,請務必詳閱商品兌換說明。

# 申請退貨後的商品劵款項,將如何退還?
# 商品劵退貨有條件限制嗎

Q:申請退貨後的商品劵款項,將如何退還?

商品券經「Edenred Taiwan 宜睿智慧」為您退貨處理完成後,會依當初您原本購買商品劵之支付方式退還,原以信用卡刷卡支付部分,將於退貨處理完畢的2個工作日內將刷卡消費金額退刷完成,原以 P幣折抵部分將直接退還至您的 P幣帳戶。

若已使用部份商品劵後進行部分退款,將依剩餘未使用的商品劵金額先退還 P幣折抵的金額,再退還以信用卡支付的金額。

  • ※ 若已超過原信用卡退款期限,則會由Edenred Taiwan 宜睿智慧客服人員與購買者聯繫,需另外退款至指定帳戶。
Q:商品劵退貨有條件限制嗎?

未使用過的商品劵皆可退貨(包含已過期商品劵),如是在活動期間以優惠價格購買,退回金額將依照活動辦法計算後退款。

  • ※ 兌換之商品若標示「一經兌換即無法變更、取消及退換點數之商品」,將不適用退貨政策,請務必詳閱商品兌換說明。

# 如何申請退貨商品劵?

Q:如果註銷 Pi 拍錢包的帳號,尚未使用的拍享劵怎麼辦?

若您要註銷 Pi 拍錢包帳號,請確保您的票券均已使用完畢,因帳號一經註銷後,帳號內未使用的拍享劵票券均會全數刪除,請務必於帳號註銷前將票券使用完畢,一經刪除恕無法要求補發或兌換現金等替代方案。

Q:如果變更 Pi 拍錢包帳號的手機號碼,已購買的拍享劵會消失嗎?

拍享券電子票券是以 Pi 拍錢包帳號為主,儘管您有變更手機號碼或任何同一帳號的資料,也不會影響您的票券有效性,商品劵仍會存於「我的票匣」中,方便您使用。

Q:如何聯繫禮券發行商?

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