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拍享券 / 一起寄

Q：什麼是「拍享券」？如何使用呢？

「拍享券」是 Pi 拍錢包與電子票券發行商新加坡商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」台灣分公司及「17life_康太數位整合股份有限公司」共同合作推出的服務，可以任一信用卡及使用 P 幣來折抵購買票券。拍享券目前提供超過50個連鎖通路品牌電子票券，包含：85度C 、cama café、COLD STONE、ezfly易飛網、foodpanda、Häagen-Dazs、KKBOX、Mister Donut、TAIPEI 101、大潤發、丹堤咖啡、王品集團、必勝客PizzaHut、屈臣氏Watsons、肯德基KFC、威秀影城、家樂福、特力集團、統一時代百貨、勝博殿、遠東百貨、遠東SOGO百貨、誠品生活、摩斯漢堡等品牌通路（*品牌順序按筆畫排列），讓消費者透過 Pi 拍錢包可以 P 幣直接抵用或搭配其他綁定支付工具購買，每種票券均可即買即用。

拍享券購買與使用步驟如下：

(1) 開啟 Pi 拍錢包 APP 首頁，點選「拍享券」圖示。
(2) 同意相關資料提供事項，完成認證。
(3) 選擇欲購買的商品券，確認商品項及發票資訊，進行結帳。
(4) 選擇付款方式，並可以 P 幣折抵。
＊提醒您！全額 P 幣折抵商品僅限以 P 幣來折抵購買，因此購買此類商品時，選擇支付工具頁僅會顯示 P 幣選項，APP將自動隱藏您原本的其他信用卡。
(5) 完成付款，您可於5-10分內至「拍享券」單元內，點選頁面右下角「我的票匣」，即可看到您已購買的票券，前往該通路時只要開啟該商品券，憑該條碼即可兌換您的商品了。

Q：什麼是「一起寄」？如何使用呢？

「一起寄」是 Pi 拍錢包與電子票券發行商「17life_康太數位整合股份有限公司」共同合作推出的服務，可使用信用卡及 P 幣來折抵購買票券。一起寄目前提供全家便利商店及萊爾富等寄杯品項，每種票券均可即買即用。

一起寄購買與使用步驟如下：

(1) 開啟 Pi 拍錢包 APP 首頁，點選「一起寄」圖示。
(2) 同意相關資料提供事項，完成認證。
(3) 選擇欲購買的商品券，確認商品項及發票資訊，進行結帳。
(4) 選擇付款方式，並可以 P 幣折抵。
(5) 完成付款，您可於5-10分內至首頁「票券匣」，即可看到您已購買的票券，前往該通路時只要開啟該商品券，憑該條碼即可兌換您的商品了。

Q：購買拍享券/一起寄商品後，如何兌換票券？

拍享券/一起寄購買與使用步驟如下：

(1) 開啟 Pi 拍錢包 APP 首頁，點選「票券匣」圖示。
(2) 選擇欲使用的商品券。若為套票商品券，可選擇欲使用的數量，出示條碼即可使用。

Q：為什麼購買票券以後，沒有顯示在「票券匣」內？

購買票券後，您的票券將於訂單成立後的5-10分鐘內出現在票券匣中，票券的入口是位於「拍享券」的首頁，進入此頁後可於右下角找到圓形「我的票券」按鈕，點入後即可查看您購買的電子票券。如您發現部分票券尚未出現，還請耐心等候並再次進入此頁面查看。

如有更多問題請來信至票券發行商宜睿智慧及17Life 康太數位客服，將由專人盡快為您查詢。

「Edenred Taiwan宜睿智慧」
客服電話：(02)6639-1012
客服時間：每週一至週五10:00~18:00，例假日除外。

「17Life 康太數位」
客服電話：(02)7729-9094
客服時間：週一至週五09:00-18:00，例假日除外。

Q：購買拍享券/一起寄商品券，會開立發票嗎？

Pi 拍錢包的拍享券服務，是與電子票券發行商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」與「17life_康太數位整合股份有限公司」合作推出，皆會於各票券內註記所屬電子票券發行商。

若此票券由電子票券發行商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」所發行：
購買一般票券，不論是全額刷卡、全額或部分以 P 幣折抵，都會由電子票券發行商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」開立發票給您。

如購買「Edenred Taiwan 宜睿智慧」所發行之 P 幣全額折抵型票券，屬於以紅利來兌換商品券，因此將不會開立發票，亦不得要求退換貨。

若此票券由電子票券發行商「17life_康太數位整合股份有限公司」所發行：
購買一般票券及 P 幣全額折抵型票券，都會由電子票券發行商「17Life 康太數位」開立發票給您。

由 17life_康太數位整合股份有限公司發行之票券，分為「電子票券」及「成套電子票券」。
如為成套電子票券，可於點入商品後在金額上方，查看到是否顯示「成套電子票券」。

「電子票券」訂單，會於該筆票券全數使用完畢後或是兌換成通路紙本票券時開立發票，若為 P 幣全額折抵型票券未使用即過期，會於票券過期後開立發票
「成套電子票券」訂單，會於您訂單成立時即會開立發票。

我們支持環保愛地球，響應政府大力推行電子發票，需開立發票之商品皆開立電子發票。您可於結帳頁面選擇發票處理方式，目前提供捐贈、儲存至電子票券發行商會員載具、儲存至手機條碼及儲存至自然人憑證四種。如儲存於電子票券發行商會員載具，當有發票中獎將由宜睿智慧或17Life 康太數位通知並寄送紙本發票給您。

Q：商品券從購買至到期日的有效期間為多久？

每張商品券的使用效期均顯示於購買過程的說明中，在您實際購買後，也會將使用效期標示於已購買商品券下方資訊內，每張商品券各有其有效使用期限，請特別留意各商品券注意事項。

Q：可以延長商品券有效使用期間嗎？

每張商品券有效使用期限皆有特定的期間，恕不得延長有效使用期間，請確認在有效期限內使用完畢。

Q：如何申請退貨商品券？

拍享券退款步驟如下：

(1) 開啟 Pi 拍錢包 APP 首頁，點選「我的票匣」圖示。
(2) 點選欲退款的商品券，後點擊【退款】。
(3) 選擇退款原因，並點選申請退貨。
(4) 於申請退貨確認中勾選「我同意」後，將無法再取消退款。
(5) 完成退貨申請後，退貨處理時間為10-15個工作天。成功退貨之商品券將會顯示在「票券匣」中的「已退券」頁面裡。

※ 提醒您！若此票券由電子票券發行商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」所發行，其商品券為宅配直送商品及超過購買日330天之商品如需退款，請向新加坡商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」客服人員聯繫申請退貨。票券一經退貨，原開立的發票也將一併作廢。詳細退貨流程與資訊請依照「宜睿智慧」之規定為準。
※ 兌換之商品若標示「一經兌換即無法變更、取消及退換點數之商品」或為純點商品，將不適用退款政策，請務必詳閱商品兌換說明。

# 申請退貨後的商品券款項，將如何退還？
# 商品券退貨有條件限制嗎

Q：申請退貨後的商品券款項，將如何退還？

若此票券由電子票券發行商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」所發行：
商品券經「Edenred Taiwan 宜睿智慧」為您退貨處理完成後，會依當初您原本購買商品劵之支付方式退還，原以信用卡刷卡支付部分，將於退貨處理完畢的2-3個工作日內將刷卡消費金額退刷完成，原以 P幣折抵部分將直接退還至您的 P幣帳戶。

若此票券由電子票券發行商「17life_康太數位整合股份有限公司」所發行：
商品券經「17Life 康太數位」為您退貨處理完成後，會依當初您原本購買商品劵之支付方式退還，原以信用卡刷卡支付部分，將於退貨處理完畢的2-3個工作日內將刷卡消費金額退刷完成，原以 P幣折抵部分將直接退還至您的 P幣帳戶。
另外，因折扣碼為一次折抵，若退貨之票券有使用折扣碼，退貨將無法返還。

若已使用部份商品劵後進行部分退款，將依剩餘未使用的商品劵金額先退還 P幣折抵的金額，再退還以信用卡支付的金額。