哈囉~您需要什麼協助?

嘟嘟房

Q:如何使用嘟嘟房停車費繳費功能?

目前嘟嘟房部分場站的人工收費台及自動繳費機可使用 Pi 拍錢包的付款碼付款。本服務的每筆繳費金額上限為 $10,000元,如您的嘟嘟房停車繳費金額超過上限,請改用其他方式繳款。

付款步驟如下:

  • (1) 打開 Pi 拍錢包 APP,點選「付款碼」。
  • (2) 輸入支付密碼後,出示付款條碼給收費櫃檯之服務人員刷取。
  • ※ 欲查詢哪些嘟嘟房站點可使用 Pi 拍錢包付款,請前往嘟嘟房官網,點選右上方「場站一覽表」>「行動支付一覽表」進行查詢

# 如何查看繳費成功

Q:嘟嘟房繳費失敗或重複扣款時,該怎麼辦?

如您無法正常繳費,很可能是以下情況,請排除問題後,再重新進行繳費:

  • (1) 繳費作業逾時:當您網路連線狀況不穩定時,可能導致繳費作業逾時,建議您確保網路無問題後重新進行繳費。
  • (2) 扣款失敗:如您使用信用卡或 Pi 拍錢包餘額交易時,請確認您的可用額度足夠,如額度不足也可能造成扣款失敗。建議您改以其他張信用卡重新繳費。
  • (3) 資料處理失敗:如發生畫面處理錯誤時,APP 畫面將顯示『資料處理失敗』,請您稍後重新操作或請至「聯絡我們」與本公司客服人員聯繫,將由專人盡快為您處理。
  • ※ 如您發生 APP 顯示繳費成功但人工收費櫃檯告知交易失敗的狀況,或發現可能有重複扣款之情形,請#聯絡我們,將由專人盡快為您處理。