哈囉~您需要什麼協助?

發票紀錄

Q:什麼是「發票紀錄」功能?

「發票紀錄」內有兩種功能可以選擇:

手機條碼

手機條碼載具是由財政部電子發票整合服務平台發行之「電子發票共通性載具」之一,可儲存透過 Pi 拍錢包付款完成的商家電子發票。

匯入發票紀錄

發票紀錄由發票存摺提供服務,選擇匯入發票紀錄可將手機條碼於財政部雲端上的資料匯入,讓您同步也可瀏覽查詢發票的紀錄,而原「手機條碼」也會同步更新,以登入的發票存摺內的手機條碼為準。

# 如何申請手機載具條碼?
# 如何使用手機載具儲存發票,為什麼設定完成還是拿到紙本發票?
# 如何使用發票紀錄?

Q:如何使用發票紀錄?
  • (1) 於「首頁」或是「我的」點選「發票紀錄」。
  • (2) 選擇「立即匯入發票紀錄」功能進行發票存摺綁訂。
  • (3) 使用原有的手機載具條碼,請選擇「已有載具條碼,立即登入」後,輸入手機號碼與驗證碼登入綁定。若無手機載具條碼,則輸入手機號碼與電子郵件信箱後註冊綁定。
  • (4) 綁定成功後,在 Pi 拍錢包點選發票紀錄功能即可檢視載具內的發票明細。
Q:發票紀錄功能與原本手機條碼載具相同?

選擇使用 Pi 拍錢包與發票存摺合作所提供的發票紀錄功能,則發票存摺的載具條碼將會取代原本存於 Pi 拍錢包內的手機條碼,於商店交易的電子發票也會存入發票紀錄的手機條碼內。

若想改回原存於 Pi 拍錢包內的手機條碼功能,或設定到錯誤的手機條碼,請先解除綁定發票存摺功能,如仍要繼續使用發票存摺,請確認原手機條碼所設定的手機號碼及驗證碼後,重新綁定。

僅需於商家交易時儲存發票,請於發票紀錄下方的「手機載具代碼」修改為原手機條碼,即完成變更。

※ 如要解除綁定發票紀錄,請至「首頁」或是「我的」點選發票紀錄後右上角設定圖示「解除綁定」

 

#如何使用手機載具儲存發票,為什麼設定完成還是拿到紙本發票?

Q:我要怎麼申請我的手機條碼載具?

可從 Pi 拍錢包 APP 中進行申請,或是自行前往財政部電子發票整合服務平台申請。

申請「手機條碼載具」的步驟:

  • (1) 開啟 Pi APP 前往「我的」。
  • (2) 點選「發票紀錄」的商店發票。
  • (3) 點選左下方的「申請手機條碼」。

# 如何設定我的「手機條碼」?

Q:如何設定我的手機條碼載具?

設定「手機條碼」載具的操作步驟:

  • (1) 開啟 Pi 拍錢包 APP,選擇下方選單「我的」。
  • (2) 點選「發票紀錄」的商店發票。
  • (3) 輸入於財政部電子發票平台申請的手機條碼載具,請記得輸入半形的「/」。
  • (4) 點選「儲存」即可完成設定。

 

  • ※ 統一超商 7-ELEVEN、全家便利商店、萊爾富、OK超商、環球購物中心、清心福全、頂好 WElLCOME、台亞加油站(人工加油)、美廉社、美廉城超、心樸市集、台電、瓦斯費及台水繳費於設定手機條碼載具成功後,您於這些通路的付款均會自動儲存發票。(店員手動操作列印發票除外)
Q:如何使用手機條碼載具儲存發票,為什麼設定完成還是拿到紙本發票?

目前 Pi 拍錢包與統一超商 7-ELEVEN、全家便利商店、萊爾富、OK超商、環球購物中心、清心福全、頂好 WElLCOME、台亞加油站(人工加油)、美廉社、美廉城超、心樸市集、台電、瓦斯費及台水繳費合作電子發票自動儲存功能,您只要在 Pi 拍錢包的「商店發票」設定了手機條碼載具,在以上商店付款時只須給店員掃描「付款碼」,付款完成即可自動儲存發票。

如您至其他通路使用 Pi 拍錢包付款欲儲存發票,請於付款前告知店員要使用手機載具並開啟「付款碼」下方的「手機條碼載具」,顯示給店員掃描即可,後續再關閉手機條碼後出示付款碼給店員掃描結帳,該筆交易即可儲存發票至載具中。

如您已設定手機條碼載具成功即可出示給店員掃碼,如尚未設定請至「我的」中的「發票紀錄」完成設定。

# 如何設定我的手機條碼載具?

Q:為什麼出示手機載具還是沒有電子發票的紀錄?

如您已出示手機載具,並確定沒有拿到紙本發票卻遲遲未看到有該筆交易電子發票的紀錄,可能的原因如下:

  • (1) 該筆交易您使用 P幣全額折抵付款,實際交易金額為0,則部分商家是不會開發票的(是否開立發票係依照商家為)。
  • (2) 該店家未支援使用手機載具,因此無法儲存。
  • (3) 手機載具感應失敗,請確認是否正常感應。
  • (4) 店家上傳電子發票作業延遲,建議您過幾天再進行查詢。
Q:為什麼最近的發票紀錄還沒有顯示?

發票紀錄由發票存摺提供服務。依目前財政部規定,商家須在開立發票後的48小時內,將電子發票上傳至財政部電子發票整合服務平台。而發票存摺會在財政部平台收到發票後,才能同步更新發票資料。
若有超過兩周以上的發票紀錄未顯示,可先確認是否有在其他地方變更過「驗證碼」,若您綁定於發票存摺的驗證碼與您在財政部平台設定的不一致,這會導致發票存摺無法為您更新發票資料。

若您已更新於發票存摺的驗證碼,且在財政部平台能查到發票資料,但仍無法查看到發票紀錄,您可聯繫發票存摺的客服信箱,將由專人盡快為您查詢。

發票存摺 invos
客服信箱:support@invos.com.tw

  • ※ 小建議:可從發票紀錄右上角的設定中,點選「解除綁定」並重新綁定,這樣發票存摺就會更新到您的驗證碼囉!