哈囉~您需要什麼協助?

瓦斯費

Q:如何使用「瓦斯繳費」?

使用方法及步驟如下:

  • (1) 打開 Pi 拍錢包 APP 首頁,點選畫面上的「更多服務」後,選擇「瓦斯費」圖示。
  • (2) 輸入三段式條碼或點選右上角的「掃單」,掃描紙本帳單上的三段式條碼,按照畫面指示完成繳費。
  • ※ 相關繳費紀錄可於 Pi 拍錢包內「我的」→「交易紀錄」查詢交易紀錄。

# 如何查看繳費成功?

Q:有哪些付款方式的限制?

僅限「玉山銀行」信用卡/簽帳金融卡支付,不可使用P幣折抵。

Q:繳費成功後是否可以退款?

若有退款需求,請洽該帳單業者辦理。

Q:為什麼繳瓦斯費會失敗?

如您繳交瓦斯費時發生無法繳費或繳費失敗的狀況,可能原因如下:

  • (1) 選用本功能不支援的信用卡:目前繳交瓦斯費僅限玉山銀行發行卡片,如您使用其他銀行卡片將繳費失敗,請另外綁定玉山卡進行繳費。
  • (2) 繳費金額超過上限:本功能單筆繳費金額上限為 $100,000 元,如超過此金額將繳費失敗。
  • (3) 作業連線逾時:繳費作業的資料處理需較長時間,可能因網路連線不穩定導致作業逾時無法繳款,請確保網路連線品質或再次進行繳費。
  • (4) 資料處理失敗:當您遇到繳費失敗、資料處理失敗,請依 APP 畫面指示排除原因。
Q:繳交瓦斯費有金額限制嗎?是否會收取手續費?

Pi 拍錢包繳瓦斯費功能的每筆繳費金額上限為 $100,000 元,繳費時不會收取任何手續費用。

Q:如繳費單逾期的話,還能透過 Pi 拍錢包繳費嗎?

逾期未繳的瓦斯費帳單無法進行查詢繳款或掃單繳款,如對帳單有任何疑問,請向您帳單所屬瓦斯業者洽詢處理。