哈囉～您需要什麼協助？

玉山 Pi 拍錢包信用卡

Q：什麼是「Pi 信用卡」？

「Pi 信用卡」原名為「玉山 Pi 拍錢包信用卡」，為 Pi 拍錢包與玉山共同推出的聯名卡。交易時使用 Pi 信用卡才可獲得 P 幣回饋。

# 深入了解 Pi 信用卡
 # 立即申辦 Pi 信用卡

Q：如何申請 Pi 信用卡？

可透過 Pi APP 首頁點選下方輪播廣告「玉山 Pi 信用卡立即申辦」，或至「玉山 Pi 拍錢包信用卡」官方網站。

# 深入了解 Pi 信用卡
 # 立即申辦 Pi 信用卡

Q：申請 Pi 信用卡資料中斷後，要怎麼補件 (身分證件、財力證明等) ？

您可至玉山官網上傳資料進行補件，玉山將於收到您的申請文件後，儘速指派專人與您聯繫。

# 我要補件

｜玉山客服中心｜
24小時服務專線 0800-30-1313
手機請撥 02-2182-1313
玉山線上客服

Q：Pi 信用卡需要年費嗎？

正卡3,000元/卡(首年免年費)，附卡免年費；每年有消費，年年免年費。詳情請見玉山Pi拍錢包信用卡說明，信用卡業務相關問題請洽詢玉山客服中心。

｜玉山客服中心｜
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手機請撥 02-2182-1313
玉山線上客服

Q：如何查詢 Pi 信用卡申請進度狀態？

可透過下列查詢 Pi 信用卡的申請進度：
玉山官方網站查詢
 玉山線上客服
24小時服務專線 0800-30-1313
手機請撥 02-2182-1313

Q：什麼是「即時綁卡」？

「即時綁卡」為一個 Pi 拍錢包提供即時賺回饋的一項服務。當申辦玉山 Pi 信用卡，經玉山銀行核卡後，持卡人尚未收到卡片前會收到玉山銀行的核卡成功的簡訊，點選簡訊中的網址或直接透過 Pi 拍錢包 APP 即時綁定卡片，尚未拿到實體卡也能立刻開始在 Pi 拍錢包內刷卡消費。

# 如何使用「即時綁卡」？

Q：如何使用「即時綁卡」？

Pi 拍錢包 APP「即時綁卡」操作步驟如下：

(1) 已確定收到玉山銀行核卡成功通知。
(2) 點選簡訊中的網址或開啟 Pi APP 點選「我的」。
(3) 於支付工具的區域點選「信用卡」。
(4) 點選最上方「即時綁卡」，玉山銀行將發出一則驗證簡訊，請將簡訊內6碼驗證碼輸入至 Pi 拍錢包 APP 畫面中進行驗證。
(5) 系統通知綁卡成功，您的聯名卡將自動顯示於 Pi 拍錢包內的「我的錢包」中，即可開始於 Pi 拍錢包內使用聯名卡消費！。

※ 「即時綁卡」前需確認您於 Pi 拍錢包註冊的資料是否與玉山銀行申辦信用卡的資料是否一致。
※ 在收到實體卡片後，仍可採用「即時綁卡」流程透過核卡通知簡訊綁卡，或可直接使用 Pi 拍錢包 APP 自行輸入卡號資料進行綁定。
※ 提醒您！如已完成「即時綁卡」於 Pi 拍錢包 APP，收到實體卡後仍需進行開卡作業，才可持卡至其他通路消費。

#「即時綁卡」失敗怎麼辦？

Q：為什麼「即時綁卡」無法成功綁卡？

若無法成功使用「即時綁卡」綁定信用卡，可能原因如下：

(1) 信用卡綁定功能限設定本人同身分證字號名下之卡片，請確認設定於 Pi 拍錢包之身份證字號是否正確。
(2) 身分證字號與手機號碼與玉山銀行申請信用卡的資料是否一致。

※ 欲修改身分證或手機號碼請洽詢玉山客服中心修改。

｜玉山客服中心｜
24小時服務專線 0800-30-1313
手機請撥 02-2182-1313
玉山線上客服

Q：Pi 信用卡如何開卡？

信用卡開卡可透過下面四種方式：

(1) 玉山銀行網頁進行開卡
(2) 透過玉山銀行語音專線電話進行開卡。請撥412-1366（當地電話7碼或8碼）
(3) 透過玉山銀行客服專線電話進行開卡。請撥24小時服務專線0800-30-1313 手機請撥02-2182-1313

# 如何綁卡

Q：Pi 信用卡有多種不同卡面，有申請限制嗎？

同一個身分證字號僅可申辦一張 Pi 信用卡，Pi 拍錢包「自然而藍」藍色款並具備悠遊卡功能的信用卡/ 「超級直白」白色/「烏漆嘛黑」黑色/「少女粉粉」粉色款和「超萌史洛＆暖心拍兔」Pi Partners款的 Pi 拍錢包信用卡，同一人僅可申請其中一款。

Q：信用卡申請書上未勾選卡別，將核發卡何種卡別？

如未於信用卡申請書上勾選指定卡片，將自動核發「自然而藍」藍色款具備悠遊卡功能之卡面。

Q：請問正卡人與附卡人可以同一個帳號累積P幣嗎？

正卡人與附卡人的卡號不同，因此P幣回饋分開計算。

Q：是否可以更換 Pi 信用卡綁定的 Pi APP 帳號？

Pi 拍錢包信用卡限綁定於持卡人本人帳號，一經綁定完成則不能重複綁定於其他帳號中，儘管已從首次綁定的帳號移除該卡片，也不得綁定於其他帳號使用。

變更手機號碼步驟：

(1) 開啟 Pi APP 中「我的」。
(2) 點選「個人資料」。
(3) 選擇「手機號碼」進行身分驗證與變更。

※ 若您原本的手機號碼已無法使用，也無法接收簡訊，請#聯絡我們，將由專人盡快為您處理。

# 如何變更 Pi 拍錢包已綁定手機號碼？

Pi 拍兔簽帳金融卡

Q：如何申辦玉山 Pi 拍兔簽帳金融卡？從哪填申請書？

申辦管道：

線上申辦：

(1) 透過玉山銀行官網（放網址），點選「e指開戶」。
(2) 點選「身分驗證」
(3) 上傳證件
(4) 填寫資料
(5) 選擇玉山 Pi 拍兔簽帳金融卡
(6) 資料送出後，約需 3-5 個工作日進行審核，審核完成將由玉山銀行發送簡訊通知給您並將實體卡片寄送到您指定地址。
(7) 收到實體卡後，請依照通知信函說明完成開卡並存入現金至您的該銀行帳戶中，才可開始綁定拍兔卡至 Pi 拍錢包 APP 或直接持此卡開始刷卡消費喔。

玉山分行：

直接前往全台玉山銀行營業據點即可進行開戶，歡迎使用線上預約開戶服務。

｜玉山客服中心｜
24 小時服務專線 0800-30-1313
手機請撥 (02)2182-1313
玉山線上客服

 #什麼是Pi拍兔卡？

Q：可同時申辦多張玉山 Pi 拍兔簽帳金融卡嗎？

同身分證字號僅可申辦一張簽帳金融卡。

※ 若您已有一張玉山 Pi 拍錢包信用卡，也可再申辦玉山 Pi 拍兔簽帳金融卡

Q：申辦玉山 Pi 拍兔簽帳金融卡的資格與限制？

申辦玉山 Pi 拍兔簽帳金融卡的資格與限制視辦卡管道不同而有差異。

線上申辦：

年滿 20 歲即可透過玉山官網ｅ指開戶線上申辦，須以玉山信用卡(持卡正卡滿半年以上)或自然人憑證進行身分驗證。
如已有玉山活存帳戶將無法線上申辦卡片，請前往玉山銀行分行申請換卡。

玉山分行：

(1) 年滿 20 歲可直接前往玉山銀行分行申請開戶與辦卡，如已有玉山活存帳戶請直接申請換卡。
(2) 15 歲 ~ 19 歲：須攜帶法定代理人同意書並由法定代理人陪同前往玉山分行臨櫃申請開戶與辦卡，如已有玉山活存帳戶請直接申請換卡。

｜玉山客服中心｜
24 小時服務專線 0800-30-1313
手機請撥 (02)2182-1313
玉山線上客服

Q：玉山 Pi 拍兔簽帳金融卡可連結幾個存款帳戶？

玉山 Pi 拍兔簽帳金融卡僅得設定連結單一新臺幣存款帳戶。

Q：玉山 Pi 拍兔簽帳金融卡的年費收取標準?

玉山 Pi 拍兔簽帳金融卡皆無年費。

Q：如何使用玉山 Pi 拍兔簽帳金融卡簽帳消費呢？

若為實體分行辦理：
領取玉山 Pi 拍兔簽帳金融卡後可於本行或他行 ATM 變更密碼，即可進行存提款、轉帳等功能，且領取卡片當日起即可使用簽帳功能，可在全球貼有 MasterCard 標誌的商店簽帳消費，使用方式同信用卡，只要您卡片所對應的帳戶餘額足夠，本行將圈存該筆消費款，待特店向本行請款時，會直接由卡片所對應的帳戶支付。

若為數存帳戶辦理：
收到卡片後，請至網銀完成開卡作業，即可使用簽帳功能。