哈囉～您需要什麼協助？
學費
Q：如何使用「學費」繳費？
學費使用方法及步驟如下：
方法一：掃描紙本學費帳單上的 QRcode 進行繳費
操作步驟如下：
- (1) 打開 Pi 拍錢包 APP 首頁，點選畫面上的「學費」圖示。
- (2) 點選右上角的「掃單」，掃描紙本帳單的 QRcode 後，按照畫面指示完成繳費。
方法二：輸入學校名稱及相關步驟進行繳費。
操作步驟如下：：
- (1) 打開 Pi 拍錢包 APP 首頁，點選畫面上的「學費」圖示。
- (2) 輸入學費帳單上的「學校名稱」後，按照畫面指示完成繳費。
- ※ 相關繳費紀錄可於 Pi 拍錢包內「我的」查詢交易紀錄，或至「i繳費」官網「繳費紀錄」專區進行查詢。
Q：學費繳費失敗怎麼辦？
學費繳費失敗或出現異常可能原因如下：
- (1) 帳單資料錯誤：如您輸入的帳單資料(學校名稱、銷帳編號及金額)錯誤，將無法完成繳費，請重新確認再進行繳費。
- (2) 非可繳納學費期間：所欲支付學費與學費帳單可繳納時間不符，若有疑慮可致電至帳單上的學校進行詢問。
- (3) 帳單已繳納：該學費單若已繳納，不能重複繳交。若有任何疑慮可至中信「i繳費」進行查詢。
- (4) 使用不支援發卡信用卡繳費：可支援卡別請參考中信「i繳費」合作發卡銀行內容。
- (5) 繳費作業逾時：繳費作業需較長資料處理時間，期間可能因網路連線不穩等因素導致作業逾時而無法完成繳款，請確認網路連線品質，或稍後再次進行繳費。
- (6) 資料處理失敗：當您遇到繳費失敗、資料處理失敗，請依 APP 畫面指示排除原因。
如排除以上原因後仍發生問題，過一段時間重新操作 APP 或聯絡我們，將由專人盡快為您處理。
Q：學費帳單逾期的話可以使用 Pi拍錢包繳費嗎?
逾期未繳的學費帳單無法進行查詢繳款或掃單繳款。
逾期學費單繳款方式請洽帳單所屬學校。
Q：學費有哪些付款方式的限制?
Q：繳學費是否有手續費?
Pi 拍錢包不會收取額外手續費，若您對於繳費金額有疑慮請洽中信「i繳費」或學費單所屬學校處理。
Q：學費繳費成功後是否可以退款?
若有退款需求，請洽該學費單所屬學校申請後續辦理，若您與所屬學校做退費申請，Pi 拍錢包的交易紀錄狀是不會變更，請妥善保管相關退費證明。
Q：如何查看學費的交易紀錄?
可至 Pi 拍錢包交易紀錄或中信「i繳費」官網查詢。
Q：如何下載學費繳費證明?
請至中信「i繳費」官網進行查詢及下載繳費證明。