如您操作 Pi 拍錢包 APP 輸入水號時,發現無法正常操作繳費,請確認您輸入的水號是否為「臺北自來水事業處」繳費單上的水號,因目前我們僅提供「臺北自來水事業處」的「水費代繳」功能,如您手邊的繳費單是「臺灣自來水公司」的繳費單,是無法透過 Pi 拍錢包繳費的。

當您輸入正確的「臺北自來水事業處」水號進行繳費,也查到繳費資料卻繳費失敗,可能原因如下:

  • (1) 該繳費單之繳費金額超過 $10,000元。
  • (2) 該繳費單資料有誤。
  • (3) 支付密碼錯誤或銀行取授權失敗,請確認資料後重新付款。
  • (4) 水費系統維護中,請改天再試。
  • (5) 資料處理失敗導致失敗,請重新付款。