哈囉～您需要什麼協助？
功能與服務
拍享券 / 一起寄
「拍享券」是 Pi 拍錢包與電子票券發行商新加坡商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」台灣分公司及「17life_康太數位整合股份有限公司」共同合作推出的服務，可以任一信用卡及使用 P 幣來折抵購買票券。拍享券目前提供超過50個連鎖通路品牌電子票券，包含：85度C 、cama café、COLD STONE、ezfly易飛網、foodpanda、Häagen-Dazs、KKBOX、Mister Donut、TAIPEI 101、大潤發、丹堤咖啡、王品集團、必勝客PizzaHut、屈臣氏Watsons、肯德基KFC、威秀影城、家樂福、特力集團、統一時代百貨、勝博殿、遠東百貨、遠東SOGO百貨、誠品生活、摩斯漢堡等品牌通路（*品牌順序按筆畫排列），讓消費者透過 Pi 拍錢包可以 P 幣直接抵用或搭配其他綁定支付工具購買，每種票券均可即買即用。
拍享券購買與使用步驟如下：
- (1) 開啟 Pi 拍錢包 APP 首頁，點選「拍享券」圖示。
- (2) 同意相關資料提供事項，完成認證。
- (3) 選擇欲購買的商品券，確認商品項及發票資訊，進行結帳。
- (4) 選擇付款方式，並可以 P 幣折抵。
＊ 提醒您！全額 P 幣折抵商品僅限以 P 幣來折抵購買，因此購買此類商品時，選擇支付工具頁僅會顯示 P 幣選項，APP將自動隱藏您原本的其他信用卡。 - (5) 完成付款，您可於5-10分內至「拍享券」單元內，點選頁面右下角「我的票匣」，即可看到您已購買的票券，前往該通路時只要開啟該商品券，憑該條碼即可兌換您的商品了。
「一起寄」是 Pi 拍錢包與電子票券發行商「17life_康太數位整合股份有限公司」共同合作推出的服務，可使用信用卡及 P 幣來折抵購買票券。一起寄目前提供全家便利商店及萊爾富等寄杯品項，每種票券均可即買即用。
一起寄購買與使用步驟如下：
- (1) 開啟 Pi 拍錢包 APP 首頁，點選「一起寄」圖示。
- (2) 同意相關資料提供事項，完成認證。
- (3) 選擇欲購買的商品券，確認商品項及發票資訊，進行結帳。
- (4) 選擇付款方式，並可以 P 幣折抵。
- (5) 完成付款，您可於5-10分內至首頁「票券匣」，即可看到您已購買的票券，前往該通路時只要開啟該商品券，憑該條碼即可兌換您的商品了。
拍享券/一起寄購買與使用步驟如下：
- (1) 開啟 Pi 拍錢包 APP 首頁，點選「票券匣」圖示。
- (2) 選擇欲使用的商品券。若為套票商品券，可選擇欲使用的數量，出示條碼即可使用。
購買票券後，您的票券將於訂單成立後的5-10分鐘內出現在票券匣中，票券的入口是位於「拍享券」的首頁，進入此頁後可於右下角找到圓形「我的票券」按鈕，點入後即可查看您購買的電子票券。如您發現部分票券尚未出現，還請耐心等候並再次進入此頁面查看。
如有更多問題請來信至票券發行商宜睿智慧及17Life 康太數位客服，將由專人盡快為您查詢。
「Edenred Taiwan宜睿智慧」
客服電話：(02)6639-1012
客服時間：每週一至週五10:00~18:00，例假日除外。
「17Life 康太數位」
客服電話：(02)7729-9094
客服時間：週一至週五09:00-18:00，例假日除外。
Pi 拍錢包的拍享券服務，是與電子票券發行商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」與「17life_康太數位整合股份有限公司」合作推出，皆會於各票券內註記所屬電子票券發行商。
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若此票券由電子票券發行商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」所發行：
購買一般票券，不論是全額刷卡、全額或部分以 P 幣折抵，都會由電子票券發行商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」開立發票給您。如購買「Edenred Taiwan 宜睿智慧」所發行之 P 幣全額折抵型票券，屬於以紅利來兌換商品券，因此將不會開立發票，亦不得要求退換貨。
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若此票券由電子票券發行商「17life_康太數位整合股份有限公司」所發行：
購買一般票券及 P 幣全額折抵型票券，都會由電子票券發行商「17Life 康太數位」開立發票給您。由 17life_康太數位整合股份有限公司發行之票券，分為「電子票券」及「成套電子票券」。
如為成套電子票券，可於點入商品後在金額上方，查看到是否顯示「成套電子票券」。「電子票券」訂單，會於該筆票券全數使用完畢後或是兌換成通路紙本票券時開立發票，若為 P 幣全額折抵型票券未使用即過期，會於票券過期後開立發票
「成套電子票券」訂單，會於您訂單成立時即會開立發票。
我們支持環保愛地球，響應政府大力推行電子發票，需開立發票之商品皆開立電子發票。您可於結帳頁面選擇發票處理方式，目前提供捐贈、儲存至電子票券發行商會員載具、儲存至手機條碼及儲存至自然人憑證四種。如儲存於電子票券發行商會員載具，當有發票中獎將由宜睿智慧或17Life 康太數位通知並寄送紙本發票給您。
每張商品券的使用效期均顯示於購買過程的說明中，在您實際購買後，也會將使用效期標示於已購買商品券下方資訊內，每張商品券各有其有效使用期限，請特別留意各商品券注意事項。
每張商品券有效使用期限皆有特定的期間，恕不得延長有效使用期間，請確認在有效期限內使用完畢。
拍享券退款步驟如下：
- (1) 開啟 Pi 拍錢包 APP 首頁，點選「我的票匣」圖示。
- (2) 點選欲退款的商品券，後點擊【退款】。
- (3) 選擇退款原因，並點選申請退貨。
- (4) 於申請退貨確認中勾選「我同意」後，將無法再取消退款。
- (5) 完成退貨申請後，退貨處理時間為10-15個工作天。成功退貨之商品券將會顯示在「票券匣」中的「已退券」頁面裡。
- ※ 提醒您！若此票券由電子票券發行商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」所發行，其商品券為宅配直送商品及超過購買日330天之商品如需退款，請向新加坡商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」客服人員聯繫申請退貨。票券一經退貨，原開立的發票也將一併作廢。詳細退貨流程與資訊請依照「宜睿智慧」之規定為準。
- ※ 兌換之商品若標示「一經兌換即無法變更、取消及退換點數之商品」或為純點商品，將不適用退款政策，請務必詳閱商品兌換說明。
若此票券由電子票券發行商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」所發行：
商品券經「Edenred Taiwan 宜睿智慧」為您退貨處理完成後，會依當初您原本購買商品劵之支付方式退還，原以信用卡刷卡支付部分，將於退貨處理完畢的2-3個工作日內將刷卡消費金額退刷完成，原以 P幣折抵部分將直接退還至您的 P幣帳戶。
若此票券由電子票券發行商「17life_康太數位整合股份有限公司」所發行：
商品券經「17Life 康太數位」為您退貨處理完成後，會依當初您原本購買商品劵之支付方式退還，原以信用卡刷卡支付部分，將於退貨處理完畢的2-3個工作日內將刷卡消費金額退刷完成，原以 P幣折抵部分將直接退還至您的 P幣帳戶。
另外，因折扣碼為一次折抵，若退貨之票券有使用折扣碼，退貨將無法返還。
若已使用部份商品劵後進行部分退款，將依剩餘未使用的商品劵金額先退還 P幣折抵的金額，再退還以信用卡支付的金額。
- ※ 若已超過原信用卡退款期限，根據此票券的發行商，則會由「Edenred Taiwan 宜睿智慧」或「17Life 康太數位」的客服人員與購買者聯繫，需另外退款至指定帳戶。
未使用過的商品券皆可退貨（包含已過期商品券），如是在活動期間以優惠價格購買，退回金額將依照活動辦法計算後退款。
- ※ 兌換之商品若標示「一經兌換即無法變更、取消及退換點數之商品」，將不適用退貨政策，請務必詳閱商品兌換說明。
若您要註銷 Pi 拍錢包帳號，請確保您的票券均已使用完畢，因帳號一經註銷後，帳號內未使用的拍享券及一起寄票券均會全數刪除，請務必於帳號註銷前將票券使用完畢，一經刪除恕無法要求補發或兌換現金等替代方案。
拍享券及一起寄電子票券是以 Pi 拍錢包帳號為主，儘管您有變更手機號碼或任何同一帳號的資料，也不會影響您的票券有效性，商品券仍會存於「我的票匣」中，方便您使用。
Edenred Taiwan宜睿智慧
客服電話：02-6639-1012
客服時間：每週一至週五 10:00~18:00，例假日除外
17Life 康太數位
客服電話：02-7729-9094
客服時間：每週一至週五 09:00-18:00，例假日除外
商店付款服務
Pi 拍錢包可支援付款的合作通路將於現場張貼 Pi 拍錢包的 logo 圖示。
# Pi 拍錢包合作通路
# 如何使用 Pi 拍錢包付款？
Pi 拍錢包可支援付款的線上購物網站與 APP，將在其網站或 APP 結帳流程中顯示 Pi 拍錢包的 logo 圖示。
# Pi 拍錢包合作通路
Pi 拍錢包付款功能於部分實體通路限指定銀行發行之信用卡進行付款，您可依照「付款碼」上方顯示的適用通路來判斷使用，除了以下通路外，其他實體商店可接受所有信用卡付款。
- ※ 7-ELEVEN：限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡與中信卡。
- ※ 全家：限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡與中信卡。
- ※ 萊爾富：限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡與中信卡。
- ※ OK超商：限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡與中信卡。
- ※ 其他商店，例如美廉社、松本清、黑松販賣機等等，可接受任一銀行信用卡付款。
交通服務
Pi 拍錢包可支援付款計程車隊將於車外或車內張貼 Pi 拍錢包的 logo 圖示，目前僅提供計程車的車資「付款」服務，尚未推出叫車功能。
# Pi 拍錢包合作通路
新北跳蛙公車是由新北市政府推出的公車訂票 APP，請先下載「跳蛙公車」APP，於訂票操作過程中，在最後的付款方式選擇以「Pi 拍錢包」付款即可完成支付。
立即下載安裝「跳蛙公車」APP：
# iOS 點我下載
# Android 點我下載
自動販賣機
Pi 拍錢包合作可付款的自動販賣機，將於機器上張貼 Pi 拍錢包的 logo 圖示，請依照販賣機上顯示為準。目前部分場所的黑松自動販賣機與台北101辦公大樓1樓的「智能生活區」的部分販賣機均可使用 Pi 拍錢包付款。
自動販賣機一般採行「付款碼」進行支付，亦即在您選購商品後，於機器畫面點選 Pi 拍錢包付款，再出示付款碼對準機器掃描區，即可完成付款。
- ※ 黑松販賣機付款時，請點選 Pi 拍錢包首頁的「付款碼」進行支付。
公益捐款
Pi 拍錢包與超過15個公益機構合作，提供您透過手機進行小額愛心捐款。本功能單筆捐款金額上限為 $9,999。您可使用任一家台灣地區銀行發行的 VISA / Master/ JCB 信用卡或簽帳金融卡捐款，也可用 Pi 拍錢包的餘額或P幣進行捐款。
Android / iOS 用戶用戶捐款步驟如下：
- (1) 打開 Pi 拍錢包 APP 首頁，點選「公益捐款」圖示
- (2) 選擇欲捐款機構
- (3) 輸入捐款金額
- (4) 如欲索取收據，請在輸入框填寫您的寄送資料（包含收據抬頭、寄送地址及收件人）後，按照畫面指示完成捐款。
iOS 用戶亦可由以下步驟進行捐款：
- (1) 前往 Pi 拍錢包公益捐款
- (2) 選擇公益團體後，依畫面指示完成捐款。
- ※ 若使用網頁開啟，會出現 QRcode，打開 Pi APP 掃碼功能掃碼付款。
※開立捐款收據留存：
公益團體依據公益勸募條例，需開立收據，並載明勸募許可文號、捐贈人資訊、捐贈金額，故當您使用 Pi 拍錢包進行捐款時，即同意 Pi 拍錢包提供開立收據所需之個人資訊予公益捐款團體。
Pi 拍錢包與以下公益團體合作。
# Pi 拍錢包合作慈善機構
如欲索取愛心捐款收據，在使用 Pi 拍錢包 APP 捐款時，輸入捐款金額後，下一個步驟可於輸入框填寫您的寄送資料（包含收據抬頭、寄送地址及收件人），捐款完成後將由受贈單位直接寄出收據。
- ※ 如您在使用 Pi 拍錢包捐款時遺漏輸入收據寄送資訊，但已完成捐款了，還請直接與該公益團體聯繫收據開立事宜。
本功能單筆捐款金額上限為 $9,999。您可使用任一家台灣地區銀行發行的 VISA / Master/ JCB 信用卡或簽帳金融卡捐款，也可用 Pi 拍錢包的餘額或P幣進行捐款。
# 如何使用公益捐款功能？
因 iOS 官方系統的規範限制下，無法於 APP 內直接操作捐款服務。但您可透過掃碼的方式捐款。
iOS 用戶捐款步驟如下：
- (1) 點選公益捐款合作機構
- (2) 選擇公益團體後，依畫面指示完成捐款。
- ※ 若使用網頁開啟，會出現 QRcode，打開 Pi APP 掃碼功能掃碼付款。
臺北市立圖書館借閱證
「手機借閱證/圖書借閱證」是 Pi 拍錢包與臺北市立圖書館合作提供的行動借閱證服務，您可將臺北市立圖書館的借閱證登錄於 Pi 拍錢包中，借閱證約定完成後，只要用手機出示借閱證條碼就能輕鬆借還書。
於借閱書籍時，開啟 Pi 拍錢包 APP 首頁點選「借閱證」，出示手機借閱證之條碼給館員掃描，即可完成。
- ※ 目前僅提供臺北市立圖書館之借閱證。
如發生借閱證條碼掃不出來的情況，可能是以下情況：
- (1) 請確認您的借閱證是否逾期。
- (2) 手機的螢幕或保護貼是否有汙損、水漬（有圖案、花紋、防窺功能的保護貼均會影響條碼讀取）。
- (3) 調整您手機螢幕的顯示亮度，將亮度調至最亮。
- (4) 調整您手機螢幕與掃描器的遠近、手機螢幕角度。
如仍無法成功讀取條碼，請聯絡我們，將由專人盡快為您處理。
如您的借閱證遺失或逾期，請至臺北市立圖書館換發借閱證，並請務必於 Pi 拍錢包 APP「更新借閱證」重新設定完成，即可繼續使用。
中華電信 Hami Pay 的 Pi 拍錢包付款碼服務
Pi 拍錢包與中華電信 Hami Pay 合作，於 Hami Pay 中提供「 Pi 付款碼」支付服務，使您在使用 Hami Pay 時，也可透過其內建的 Pi 拍錢包付款碼功能，前往 Pi 拍錢包的合作通路進行付款。
- ※ 提醒您！Pi 拍錢包付款碼於部分通路限指定卡別使用，請依 Hami Pay 內的 Pi 付款碼下方顯示的適用通路為準。
下載並註冊中華電信 Hami Pay ，同意「 Pi 拍錢包服務條款」即可加入 Pi 拍錢包會員，註冊完成後將直接開通 Pi 拍錢包的掃碼付款服務，儘管您的手機沒有 NFC 感應功能，只要下載 APP 就能簡單使用中華電信 Hami Pay 內的 Pi 付款條碼，體驗便利的手機掃碼結帳服務。
開啟 Hami Pay 後，點選下方條碼 icon，出示給店員以掃碼槍感應即可。
中華電信 Hami Pay 的 Pi 付款碼適用通路與 Pi 拍錢包 APP 付款碼可使用通路一致，可用通路將顯示於 Hami Pay 的 Pi 付款碼下方的適用通路中。
- ※ 適用通路也將依照您預設付款的信用卡而有所不同。
如您已經是 Pi 拍錢包會員，請您下載註冊中華電信 Hami Pay 會員，將欲新增的信用卡進行綁定，並同意「 Pi 會員條款」後，即會直接開通 Pi 拍錢包的掃碼付款服務。您原本綁定於 Pi 拍錢包的信用卡將不會自動顯示於 Hami Pay 當中。
# Hami Pay 內的 Pi 付款碼如何使用？
如您註冊 Hami Pay 會員時已同意「 Pi 會員條款」，即代表您當時已註冊加入 Pi 拍錢包會員。因此您後續要使用 Pi 拍錢包 APP 時，您的帳號是已經存在的，只要完成簡單的設定，即可開始使用 Pi 拍錢包。
Hami Pay 會員首次登入 Pi 拍錢包 APP 啟用步驟：
- (1) 輸入手機號碼送出後，請點選「忘記密碼」，系統將發送驗證碼至您的手機。
- (2) 於畫面輸入驗證簡訊內的驗證碼，驗證通過即可設定「登入密碼」。
- (3) 設定完成後，請輸入剛剛設定的登入密碼進行登入。
- (4) 登入成功後，建議您請前往 Pi 拍錢包首頁下方的「我的」，進入「個人資料」完成相關資料設定，以便獲得完善的錢包體驗。