哈囉~您需要什麼協助?

P幣與玉山 Pi 拍錢包信用卡

P幣

Q:P幣是什麼?

由「 Pi 拍錢包」所發放的 P幣,1 P幣 = 1元新臺幣,累積的 P幣可於「Pi 拍錢包 APP」消費付款時折抵使用。Pi 拍錢包發送之 P幣的有效期限一般為 180天,其他特殊活動所贈與的點數效期將視 APP 顯示為主。
 

  • ※ P幣並不為持卡人之資產,持卡人不得要求將累積之 P幣折合現金、兌換成紅利點數或其它使用方式。
  • ※ 詳盡 P幣回饋&使用規則,悉依「玉山 Pi 拍錢包信用卡─點數回饋機制」為準。
Q:要如何獲得P幣?

「玉山 Pi 拍錢包信用卡」於一般通路實體刷卡消費可享 P幣回饋,綁定於 Pi 拍錢包 APP 內付款使用也可獲得 P幣,回饋無上限、折抵無門檻。持卡人須將 Pi 拍錢包信用卡綁定於 Pi 拍錢包會員帳號內,P幣點數回饋方可生效,並於消費店家請款後2~3個營業日內將回饋至持卡人的 Pi 拍錢包會員帳號中。
 
基本回饋:國內外ㄧ般刷卡消費享 2.5% P幣回饋。
綁定 Pi 拍錢包:綁定 Pi 拍錢包支付,加碼 1% P幣回饋。
指定通路:指定通路綁定 Pi 拍錢包支付,再加碼 1% P幣回饋。※指定通路:全家便利商店、台灣大車隊。
其他回饋:未來 Pi 拍錢包所舉辦的各式活動皆有機會取得 P幣,還請您持續留意活動資訊。
 

  • ※ 以下情形不提供 P幣回饋:
    • (1) Pi 拍錢包內個人交易收付款功能、統一超商付款、信用卡/電信費繳費功能。
    • (2) 自 2019/1/1 起,使用 Pi 信用卡繳納台灣電力公司之費用不享 P幣回饋。
    • (3) 於 Pi 拍錢包合作通路交易中,若該筆消費含菸品等法定不得促銷優惠之商品,或該商店無法排除菸品交易金額,則整筆交易皆不享 P幣回饋。
    • (4) 於美廉社/三商大美/心樸市集消費時,如該交易內容包含實體/虛擬遊戲卡、儲值卡商品、會員卡費用及預購商品時,整筆交易不享 P幣回饋。
    • (5) 如該交易有其他配合政府法規或商店優惠回饋辦法不得回饋 P幣之商品時,整筆交易亦不享 P幣回饋。

 
# 在哪些條件下,無法獲得P幣?

Q:P幣回饋如何計算?

持卡人使用玉山 Pi 拍錢包信用卡一般刷卡消費可累積 P幣點數,若有小數點則以四捨五入計算。(例如:ㄧ般刷卡消費20元x2.5%=0.5點,四捨五入為1點)。符合點數回饋資格將於2~3個營業日內(依廠商請款時間為準)回饋至持卡人 Pi 拍錢包會員帳號(需申請 Pi 拍錢包會員帳號,正、附卡點數分開計算與入點)

Q:要如何查詢 P幣的給點及兌換紀錄呢?

Pi 拍錢包贈送的 P幣於生效後顯示於「點數帳戶」中。
 
查詢點數帳戶操作步驟如下:

  • (1) 打開 Pi APP 點選下方選單「我的」。
  • (2) 點選藍色區塊的「P幣帳戶」。
  • (3) 即可切換「獲得點數」與「使用點數」查詢 P幣累兌紀錄與效期。
Q:P幣是否有使用期限?

Pi 拍錢包發送之 P幣於入帳後 180天內須使用完畢,超過使用期限點數將自動歸零失效,不得要求兌換成現金或兌換成紅利點數其他特殊活動所贈與的點數效期將視 APP 顯示為主。

Q:P幣要如何折抵?

「Pi 拍錢包」APP 內合作通路、停車繳費功能與點餐等功能均可進行消費抵用。透過 Pi 拍錢包 PP 直接扣抵支付交易,並且可100%全額折抵消費金額至0元。當折抵消費時如P幣不足支付,剩餘部分將採用您選擇之付款方式進行交易。
 
# P幣的累兌限制
# P幣折抵後為什麼沒有發票?

Q:使用 P幣折抵時,有扣抵順序嗎?

P幣折抵時採先進先出法,將會從較早生效的點數進行扣除,依序折抵至點數歸零為止。

Q:使用 P幣折抵時,是否能自行選擇扣抵金額?

不可,P幣於單次交易時為100%全額折抵消費金額至0元。當折抵消費時如 P幣不足支付,剩餘部分將採用您選擇之付款方式進行交易。

Q:用P幣折抵消費時,為什麼沒有發票?

當使用 Pi 拍錢包 P幣折抵商店交易時,商店開立之發票金額係以商店規定為準。
部分商店將開立原金額發票,部分商店將開立折抵後金額發票,如折抵後金額為0元時將不開立發票,實開金額建議請您洽詢消費的商店。
 
※ 除了全家、美廉社、心樸市集、三商大美超市、新東陽、頂好 Wellcome 與 JASONS Market Place 會開折抵後金額的發票以外,其他有開發票之店家無論折抵多少 P幣,皆一律開購買商品金額之全額發票。
※ 開折抵後金額的發票之店家,若 P幣全額折抵金額將不會開立發票,可商店索取明細或收據。
※ 開立發票係依照通路規定為主,有問題請洽開立發票之商店。

Q:取消交易後,P幣點數會如何處理?

當持卡人取消交易時,付款時所抵⽤的 P幣,將依其退款金額計算應退還之 P幣並退還至 Pi 拍錢包會員帳號,退還的點數效期將自點數返還日起重新計算180天。
 

  • ※ 該筆交易原獲得之回饋點數,將依其退還款項金額計算應扣回之點數,並於 Pi 拍錢包帳戶扣除 P幣點數。若帳戶中的 P幣點數不足以致無法扣回,玉山銀行得以1點換算為新臺幣1元後,列示為信用卡帳單之應繳金額向持卡人收取。
Q:換手機後,之前獲得的點數怎麼辦?

Pi 拍錢包點數帳戶係生效於首次綁定的 Pi 拍錢包 APP 帳號中,如會員手機號碼改變了,請至 APP 中修改。
 
修改手機號碼操作步驟:

  • (1) 開啟 Pi APP 進入「我的」。
  • (2) 點選「個人資料」。
  • (3) 選擇「手機號碼」進行身分驗證與變更。

 

  • ※ 若您原本的手機號碼已無法使用,也無法接收簡訊,請聯絡我們,將由專人盡快為您處理。號碼變更程序完成後,即可以新手機號碼登入您的原 Pi 拍錢包帳號,並可完整保留至帳號中的P幣。只要您不註銷 Pi 拍錢包帳號,點數就不會消失。
Q:在哪些條件下,無法獲得P幣?

玉山 Pi 拍錢包信用卡繳付或消費以下項目,不予計算 P幣點數積點:

玉山銀行定義之非一般消費

  • (1) 各類預借現金、餘額代償、各項費用代扣繳(如台灣電力公司、台灣自來水公司、台北自來水事業處、瓦斯費、各縣市路邊停車費、中華電信及民營電信等)、查核(定)稅款、學費(E政府平台及i繳費平台)。
  • (2) 醫療費用、政府規費、基金扣繳、玉山銀行分行通路之躉繳保費、循環息、違約金、信用卡年費、各項手續費及代收費用、繳納各項監理資費。
  • (3) 便利商店(含7-ELEVEN、全家、萊爾富及OK超商)、連鎖速食店及全聯福利中心(含全聯秒付PX Pay)之交易、透過「聯合信用卡處理中心」提供之信用卡小額支付特約商店(如停車場、餐飲店、販賣機等)
  • (4) eTag自動儲值、繳費平台(含醫指付APP電子化繳費稅處理平台公務機關信用卡繳費平台E政府服務平台等)機制繳納之各項費用、各類電子票證自動加值。
  • (5) 其他非消費性款項。
  • ※ 上述項目皆不提供P幣消費回饋,亦不適用零利率免息分期服務(若由玉山銀行主動提供分期不在此限)。
  • ※「繳費平台」提供實體刷卡、網際網路、行動支付APP、電話語音、約定扣繳(如亞太電信、台灣大哥大…)等各型態繳費方式,該繳費型態依各繳費平台公告為準。
  • ※ 玉山銀行非一般性消費定義除前述情形外,以玉山銀行最新公告定義為準。
    請以玉山銀行最新公告為主

 

Pi 拍錢包支付排除P幣回饋之消費

  • (1) Pi 拍錢包內個人交易收付款功能、統一超商 7-ELEVEN付款、信用卡/電信費繳費功能。
  • (2) 自 2019/1/1 起,使用 Pi 信用卡繳納台灣電力公司之費用不享P幣回饋。
  • (3) 於 Pi 拍錢包合作通路交易中,若該筆消費含菸品等法定不得促銷優惠之商品,或該商店無法排除菸品交易金額,則整筆交易皆將不享 P幣回饋。
  • (4) 於美廉社/三商大美/心樸市集消費時,如該交易內容包含實體/虛擬遊戲卡、儲值卡商品、會員卡費用及預購商品時,整筆交易不享P幣回饋,上述為商家規定為主,若有疑問請洽店家客服。
  • (5) 如該交易有其他配合政府法規或商店優惠回饋辦法不得回饋 P幣之商品時,整筆交易亦不享 P幣回饋,上述為商家規定為主,若有疑問請洽店家客服。
  • (6) 於萊爾富便利商店消費時,如該交易內容包含代收、服務型代售(含Life-ET銷售的車票、票據、沖印..等品項)商品、萊爾富點數、網購APP、商品劵時,整筆交易不享P幣回饋,上述為商家規定為主,若有疑問請洽店家客服。
  • (7) 於全家便利商店消費時,如該交易內容包含菸品、垃圾袋、郵票跟明信片等代售型商品時,整筆交易不享P幣回饋,上述為商家規定為主,若有疑問請洽合作通路之客服。
  • (8) 於頂好與 JASON Martket 消費時,如交易內容包含菸品、酒、一歲以下奶粉、縣市政府垃圾袋、2元塑膠袋、酒瓶回收、遊戲卡、報紙、代售商品及單一品項 5 箱以上之大宗採購等,該交易整筆金額均無法使用 P幣折抵消費,上述為商家規定為主,若有疑問請洽合作通路之客服。

# 哪些條件無法折抵 P幣?
# Pi 拍錢包 APP 累兌通路

Q:在哪些條件下,無法折抵P幣?

P幣折抵限制如下:

  • (1) Pi 拍錢包的個人網路交易收付款功能、統一超商 7-ELEVEN、信用卡繳費、電信繳費、富邦產險保費與無法排除菸品交易金額之通路,目前尚未開放使用 P幣折抵。
  • (2) 於合作通路之付款交易中,如該筆交易品項包含菸品等法定不得促銷優惠之商品,該交易整筆金額均無法使用 P幣折抵消費。
  • (3) 於美廉社/三商大美/心樸市集消費時,如該交易內容包含實體/虛擬遊戲卡、儲值卡商品、會員卡費用及預購商品時,該交易整筆金額均無法使用 P幣折抵消費。
  • (4) 如有其他配合政府法規或商店優惠回饋辦法不得給予消費回饋點數時,該交易整筆金額均無法使用 P幣折抵消費。
  • (5) 登載於 PChome 24h 購物平台之 P幣,目前尚未開放與 Pi 拍錢包 APP 內登載之 P幣混合折抵使用。
  • (6) 於萊爾富便利商店消費時,如該交易內容包含代收、服務型代售(含Life-ET銷售的車票、票據、沖印..等品項)商品、萊爾富點數、網購APP、商品劵時,該交易整筆金額均無法使用 P幣折抵消費,上述為商家規定為主,若有疑問請洽店家客服。
  • (7) 於全家便利商店消費時,如該交易內容包含菸品、垃圾袋、郵票跟明信片等代售型商品時,該交易整筆金額均無法使用 P幣折抵消費,上述為商家規定為主,若有疑問請洽合作通路之客服。
  • (8) 於頂好與 JASON Martket 消費時,如交易內容包含菸品、酒、一歲以下奶粉、縣市政府垃圾袋、2元塑膠袋、酒瓶回收、遊戲卡、報紙、代售商品及單一品項 5 箱以上之大宗採購等,該交易整筆金額均無法使用 P幣折抵消費,上述為商家規定為主,若有疑問請洽合作通路之客服。

 
# 哪些條件無法獲得 P幣回饋?

Q:為什麼用個人交易未獲得P幣?

使用 Pi 拍錢包 APP 中的個人交易功能,恕不提供贈送 P幣點數與使用 P幣折抵付款金額之功能。
 
 
# 什麼是個人交易?
# P幣可累兌的項目有哪些?

Q:註銷 Pi 拍錢包APP的帳號時,剩餘點數怎麼辦?

註銷帳號前請先將點數使用完畢,一但完成註銷點數即歸零,無法恢復。
當重新註冊新帳號,綁同一張卡時,點數將從零計算。

Q:交易後多久會收到 P幣?

刷卡交易獲得之 P幣,依消費店家請款時間不同,將於請款後 2-3 天工作日入帳。
但持卡人必須將 Pi 拍錢包信用卡綁定至 Pi 拍錢包 APP 中,才可完成點數入帳。
您可至 APP 右下方「我的」->「P幣帳戶」查詢所獲得點數內容。



玉山 Pi 拍錢包信用卡

Q:什麼是「Pi 信用卡」?

「Pi 信用卡」原名為「 玉山 Pi 拍錢包信用卡 」,為 Pi 拍錢包與玉山共同推出的聯名卡。交易時使用 Pi 信用卡才可獲得 P 幣回饋。
 
# 深入了解 Pi 信用卡
# 立即申辦 Pi 信用卡

Q:如何申請 Pi 信用卡?

可透過 Pi APP 首頁點選下方輪播廣告「 玉山 Pi 信用卡立即申辦」,或至「玉山 Pi 拍錢包信用卡」官方網站。
 
# 深入了解 Pi 信用卡
# 立即申辦 Pi 信用卡

Q:申請 Pi 信用卡資料中斷後,要怎麼補件 (身分證件、財力證明等) ?

您可至玉山官網上傳資料進行補件,玉山將於收到您的申請文件後,儘速指派專人與您聯繫。
 
# 我要補件
 
|玉山客服中心|
24小時服務專線 0800-30-1313
手機請撥 02-2182-1313
玉山線上客服

Q:Pi 信用卡需要年費嗎?

正卡3,000元/卡(首年免年費),附卡免年費;每年有消費,年年免年費。詳情請見玉山Pi拍錢包信用卡說明,信用卡業務相關問題請洽詢玉山客服中心。
 
|玉山客服中心|
24小時服務專線 0800-30-1313
手機請撥 02-2182-1313
玉山線上客服

Q:如何查詢 Pi 信用卡申請進度狀態?

可透過下列查詢 Pi 信用卡的申請進度:
玉山官方網站查詢
玉山線上客服
24小時服務專線 0800-30-1313
手機請撥 02-2182-1313

Q:什麼是「即時綁卡」?

「即時綁卡」為一個 Pi 拍錢包提供即時賺回饋的一項服務。當申辦玉山 Pi 信用卡,經玉山銀行核卡後,持卡人尚未收到卡片前會收到玉山銀行的核卡成功的簡訊,點選簡訊中的網址或直接透過 Pi 拍錢包 APP 即時綁定卡片,尚未拿到實體卡也能立刻開始在 Pi 拍錢包內刷卡消費。
 
# 如何使用「即時綁卡」?

Q:如何使用「即時綁卡」?

Pi 拍錢包 APP「即時綁卡」操作步驟如下:

  • (1) 已確定收到玉山銀行核卡成功通知。
  • (2) 點選簡訊中的網址或開啟 Pi APP 點選「我的」。
  • (3) 於支付工具的區域點選「信用卡」。
  • (4) 點選最上方「即時綁卡」,玉山銀行將發出一則驗證簡訊,請將簡訊內6碼驗證碼輸入至 Pi 拍錢包 APP 畫面中進行驗證。
  • (5) 系統通知綁卡成功,您的聯名卡將自動顯示於 Pi 拍錢包內的「我的錢包」中,即可開始於 Pi 拍錢包內使用聯名卡消費!。
  • ※ 「即時綁卡」前需確認您於 Pi 拍錢包註冊的資料是否與玉山銀行申辦信用卡的資料是否一致。
  • ※ 在收到實體卡片後,仍可採用「即時綁卡」流程透過核卡通知簡訊綁卡,或可直接使用 Pi 拍錢包 APP 自行輸入卡號資料進行綁定。
  • ※ 提醒您!如已完成「即時綁卡」於 Pi 拍錢包 APP,收到實體卡後仍需進行開卡作業,才可持卡至其他通路消費。

 
 
#「即時綁卡」失敗怎麼辦?

Q:為什麼「即時綁卡」無法成功綁卡?

若無法成功使用「即時綁卡」綁定信用卡,可能原因如下:

  • (1) 信用卡綁定功能限設定本人同身分證字號名下之卡片,請確認設定於 Pi 拍錢包之身份證字號是否正確。
  • (2) 身分證字號與手機號碼與玉山銀行申請信用卡的資料是否一致。

 

  • ※ 欲修改身分證或手機號碼請洽詢玉山客服中心修改。

|玉山客服中心|
24小時服務專線 0800-30-1313
手機請撥 02-2182-1313
玉山線上客服

Q:Pi 信用卡如何開卡?

信用卡開卡可透過下面四種方式:

 
 
# 如何綁卡

Q:Pi 信用卡有多種不同卡面,有申請限制嗎?

同一個身分證字號僅可申辦一張 Pi 信用卡,Pi 拍錢包「自然而藍」藍色款並具備悠遊卡功能的信用卡/ 「超級直白」白色/「烏漆嘛黑」黑色及「少女粉粉」粉色款的 Pi 拍錢包信用卡,同一人僅可申請其中一款。

Q:信用卡申請書上未勾選卡別,將核發卡何種卡別?

如未於信用卡申請書上勾選指定卡片,將自動核發「自然而藍」藍色款具備悠遊卡功能之卡面。

Q:請問正卡人與附卡人可以同一個帳號累積P幣嗎?

正卡人與附卡人的卡號不同,因此P幣回饋分開計算。

Q:是否可以更換 Pi 信用卡綁定的 Pi APP 帳號?

Pi 拍錢包信用卡限綁定於持卡人本人帳號,一經綁定完成則不能重複綁定於其他帳號中,儘管已從首次綁定的帳號移除該卡片,也不得綁定於其他帳號使用。
 
變更手機號碼步驟:

  • (1) 開啟 Pi APP 中「我的」。
  • (2) 點選「個人資料」。
  • (3) 選擇「手機號碼」進行身分驗證與變更。
  • ※ 若您原本的手機號碼已無法使用,也無法接收簡訊,請#聯絡我們,將由專人盡快為您處理。

# 如何變更 Pi 拍錢包已綁定手機號碼?

Q:首刷禮門檻限制?

2018/08/08 ~ 2018/12/31申辦 Pi 拍錢包信用卡,且於核卡後60天內新增ㄧ般消費單筆滿888元(含)以上,即享首刷好禮!新戶贈500點 P幣、舊戶贈200點 P幣。
 

  • ※ 若持卡人於活動期間內同時參加玉山銀行其他新戶辦卡活動,則以優先核卡之卡片所適用之回饋活動為準,後核發之卡片恕不享有新戶刷卡首刷禮回饋。
  • ※ 首刷禮活動限新增一般消費,分期交易以總金額計算乙次。
  • ※ P幣點數於入帳後180天內需使用完畢,超過使用期限點數將自動歸零失效,不得要求兌換成現金或兌換成紅利點數。
Q:信用卡新戶與舊戶的認定標準?

首刷禮活動限首次申辦玉山 Pi 拍錢包信用卡正卡參加,正、附卡合併計算,每歸戶限回饋乙次,並須於2018/8/8~12/31申辦且核卡(新舊戶資格以正卡人於玉山銀行系統認定為準)。
新戶定義為正卡核卡日前六個月內未持有玉山銀行任ㄧ張流通正卡卡片(含認同卡、聯名卡),其餘則視為舊戶。
 

  • ※ 若於活動期間內同時參加本行其他新戶辦卡活動,則以本行優先核卡之卡片所適用之回饋活動為準,後核發之卡片恕不享有新戶刷卡首刷禮回饋。
  • ※ 首刷禮活動限新增ㄧ般消費,分期交易以總金額計算乙次。