哈囉~您需要什麼協助?

停車自動扣

Q:如何使用「停車自動扣」服務綁定車牌?

進入 APP【停車自動扣】頁面,選擇【新增綁定車牌】,輸入車號後發送申請開通服務。成功綁定後,系統將自動使用您的預設信用卡扣繳停車費,無需手動支付。

 

本功能僅支援信用卡扣款,請務必在 Pi 拍錢包內設定至少一張有效信用卡,以確保停車費能正常扣繳。若未綁定信用卡,將無法使用此功能。

 

使用本服務期間,請定期查詢待繳帳單是否已成功扣款。因系統維護或其他因素,可能會導致推播或訊息通知未能送達,如因逾期繳款而產生滯納金或其他費用,本公司恕不承擔任何賠償責任。

Q:如何透過 APP 繳納縣市路邊停車費?

請先綁定車牌,綁定成功後,系統會自動識別您的停車單紀錄,並於停車費產生後以「自動扣繳」方式從您的預設支付工具扣款,無需額外操作。您可於 APP【交易紀錄】中查詢繳費狀態。

 

目前支援縣市:臺中市路邊停車費

Q:如何綁定 Autopass 合作場站,讓車輛進出停車場時自動扣繳?

在 APP【停車自動扣】頁面,選擇【綁定合作場站】並同意授權條款。成功綁定後,當您進出支援此服務的停車場,系統將自動辨識車牌完成進場紀錄,離場時則會透過 Pi 拍錢包自動扣款,無需手動繳費,可直接出場,享受更便捷的停車體驗。

查看合作停車場站資訊

 

使用步驟

1. 進場前:請先確認已設定有效的付款方式(僅支援信用卡)。

2. 確認停車場支援服務:請前往支援 Autopass 自動扣繳的合作場站,其他場站無法使用此功能。

3. 進場時:車牌將自動辨識入場,系統將發送進場通知提醒您已入場。

4. 離場時:無需前往繳費機繳費,出場時將自動扣款,扣款結果將透過推播您。

 

重要提醒

– 請勿於進場期間變更車牌資訊,如變更或新增車牌號碼,將於下次消費時生效。

– 若您於進場後刪除本次進場的車號,當次出場將無法使用自動扣繳,需改為使用現場繳費機繳費。

– 若您想改用現場繳費,可前往繳費機自行繳費,或至服務櫃檯辦理消費折抵。

– 若已於現場繳費,且該場站具備連線功能,系統會自動同步已繳費紀錄至 Autopass,請放心使用。

– 目前尚未與現場消費折抵資料連線,若有消費折抵需求,請於繳費機確認折抵並完成繳費後再離場。

– 只有當停車於合作場站,且未以悠遊卡、信用卡、現金或消費折抵完成繳費時,離場時才會自動透過 Pi 拍錢包代扣停車費。

– 若車牌辨識異常,導致閘門未開啟,請稍微倒退後再緩慢向前駛至閘口,讓車牌辨識攝影機重新拍攝並辨識您的車牌。

– 若多次重新辨識仍無法開閘,可能為車牌辨識系統無法識別您的車號,請先前往管理室或使用現場繳費機繳費後離場。

– 若停車場為無人管理場站,或您無法使用繳費機完成付款,請撥打現場客服電話,由管理員協助您離開。

 

Q:如何解綁自動扣款車號?

進入 APP【停車自動扣】頁面,點選已綁定的車牌,選擇【解除綁定】並確認。

Q:為什麼車號綁定成功但無法順利進出停車場?

可能的原因包括:

– 車牌辨識異常,請確認車牌是否清晰可見

– 該車牌未完成服務綁定,請確認該車牌是否綁定 Autopass 合作場站的服務

– 該停車場不支援自動扣繳。

 

若仍有問題,建議聯繫停車場管理單位或客服進行協助

 

Q:如果扣款失敗怎麼辦?

扣款失敗的可能原因如下:

– 預設支付工具異常(如信用卡逾期、移除信用卡等)
– 交易受銀行或支付機構限制
– 系統維護期間暫時無法處理扣款

 

停車場站繳費:請至現場繳費機繳費

縣市路邊停車費:請使用手動查詢繳費功能進行停車單繳費

Q:如何收到發票?

請確認用戶是否有設定發票開立方式,根據不同設定,發票會有不同的處理方式:

 

手機條碼載具:
若選擇手機條碼載具,發票會自動歸戶至手機條碼,請用戶自行前往財政部電子發票平台查詢。

 

三聯式發票:
若欲選擇三聯式發票,發票會以電子方式開立並寄送至會員信箱。(若要變更發票,請於訂單成立後 48 小時內聯絡我們,將由專人為您處理)

 

捐贈:
若選擇捐贈,沒有發票是正常情況。(若要變更發票,請於訂單成立後 48 小時內聯絡我們,將由專人為您處理)