哈囉～您需要什麼協助？

交易方式與限制

Q：如何使用 Pi 拍錢包付款？

Pi 拍錢包提供多元的付款方式，依據合作通路與功能不同請選用各自是用的方式進行付款。目前主要的付款方式有「付款碼」、「掃碼」、「個人交易」等付款方式，以及各種生活繳費功能。

# 什麼是付款碼？
# 什麼是掃碼？
# 什麼是個人交易？
# 生活繳費服務有哪些？
# 可使用 Pi 拍錢包付款的實體商店有哪些？
# 可使用 Pi 拍錢包付款的網路購物商店或 APP 有哪些？

Q：為什麼有些通路無法使用 Pi 拍錢包購買點數、票券類型商品？

為杜絕詐騙行為，部份通路限制點數或票券等商品類別無法使用 Pi 拍錢包，適用品項將以該通路系統顯示為主。

Q：於網路購物網站如何使用 Pi 拍錢包付款？

在 Pi 拍錢包合作的網路購物網站結帳時，網頁上將顯示 Pi 拍錢包的 logo 圖示，請依照畫面指示操作付款。
以下畫面以 PC home線上購物為例，在不同裝置上的操作流程如下：

使用「電腦」網頁進行購物

(1) 於結帳畫面選擇「Pi 拍錢包」付款。
(2) 畫面將引導您前往使用，請點選「繼續」。
(3) 畫面上將出現 Pi 拍錢包付款專用的 QRcode。
(4) 打開 Pi 拍錢包 APP 首頁，點選「掃碼」並對準網頁上的 Qrcode 進行掃描。
(5) Pi 拍錢包 APP 畫面將顯示付款金額，依照畫面指示確認支付方式並輸入支付密碼。
(6) 付款完成後，畫面將導回該購物網站付款結果頁，請確認看到購物網站顯示付款成功畫面才代表付款完成。

使用「手機」開啟網頁或以「購物網站的 APP」進行購物

(2) 於結帳畫面選擇「Pi 拍錢包」付款。
(3) 畫面將引導您前往使用，請點選「繼續」。
(4) 系統自動將您導轉開啟 Pi 拍錢包 APP，畫面將顯示您的付款金額。
(5) 確認金額無誤後，依照畫面指示確認支付方式並輸入支付密碼。
(6) 付款完成後，畫面將再次導回您原瀏覽的購物網站付款結果頁，請確認看到付款成功畫面才代表付款完成。

※ 提醒您！如在您付款完成切換回購物網站後，購物網站如顯示需登入會員，請依照畫面指示進行登入，登入後即會顯示該筆訂單付款結果。如未看到購物網站的訂單付款結果，表示該筆訂單可能尚未被完成，請依購物網站訂單結果為準。

Q：於商店App如何使用 Pi 拍錢包付款？

在 Pi 拍錢包合作的商店App結帳時，App上將顯示 Pi 拍錢包的LOGO圖示，請依照畫面指示操作付款。

以下畫面以麥味登APP為例，作流程如下：

(1) 於結帳畫面選擇「Pi 拍錢包」付款。
(2) 系統自動將您導轉開啟 Pi 拍錢包App，畫面將顯示您的付款金額。
(3) 確認金額無誤後，依照畫面指示確認支付方式並輸入支付密碼。
(4) 付款完成後，畫面將再次導回您原瀏覽的App中，請確認看到付款成功畫面才代表付款完成。

※ 提醒您！如在您付款完成切換回商店App時，如商店App閃退或發生錯誤，即表示您的該筆訂單可能尚未完成，請依照商店App顯示內容為準。

Q：交易金額上限

Pi 拍錢包主要提供小額支付交易功能，因此針對各通路設計不同的單筆交易金額上限，符合您的小額付款需求並可享有高度安全的交易保障。除此之外，Pi 拍錢包交易系統有嚴密的風險安全控管機制，每個帳號的單筆交易金額上限將有可能不同。當系統偵測到帳號有風險疑慮時，將會自動暫時鎖定付款功能，以保障您的帳號與付款交易的安全。

若對您的交易上限有任何問題，請聯絡我們。

Q：在實體商店付款時交易失敗，如何處理？

若您發生交易失敗，可能是以下原因導致：

(1) 支付密碼輸入錯誤，請確認密碼是否正確，或建議您重設密碼後再次付款。
(2) 交易金額已達上限，為保障交易安全，Pi 拍錢包有金額控管的安全機制，帳號暫時無法進行交易。
(3) 裝置網路連線訊號不佳，請確認連網是否正常。
(4) 餘額無法混合其他支付方式(P幣除外)，故如餘額不足以支付付款金額則會交易失敗。
(5) 通路不支援該支付工具，請更換付款方式。
- ※ 7-ELEVEN：限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡與中信卡
- ※ 全家：限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡、中信卡與餘額支付
- ※ 萊爾富：限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡、中信卡與餘額支付
- ※ OK超商：限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡、中信卡與餘額支付
- ※ 遠傳電信帳單付款限指定通路使用，請見#遠傳電信帳單小額付款可以在哪些通路使用
- ※ 慢點付付款限指定通路使用，請見#慢點付可以在哪些通路使用
(6) 單筆支付金額超過該通路上限，目前四大超商單筆交易上限為 $10,000。
(7) 裝置網路連線訊號不佳，請確認連網是否正常。