如您繳交電費時發生無法繳費或繳費失敗的狀況，可能原因如下：
- (1) 選用本功能不支援的信用卡：目前繳交電費僅限玉山銀行發行卡片，如您使用其他銀行卡片將繳費失敗，請另外綁定玉山卡進行繳費。
- (2) 繳費金額超過上限：本功能單筆繳費金額上限為 $100,000 元，如超過此金額將繳費失敗。
- (3) 作業連線逾時：繳費作業的資料處理需較長時間，可能因網路連線不穩定導致作業逾時無法繳款，請確保網路連線品質或再次進行繳費。
- (4) 資料處理失敗：當您遇到繳費失敗、資料處理失敗，請依 APP 畫面指示排除原因。
- ※ 如仍發生問題，可於稍晚時間重新操作或請聯絡我們，將由專人盡快為您處理。