Pi 拍錢包的電信帳單繳費功能採「銀行帳戶扣款」，繳款資訊傳輸處理時間較長，約需要10-30秒，請您在繳費時耐心等候，在繳費成功前請勿關閉 APP 或離開畫面，以免造成繳費失敗。
如您仍發生無法正常使用繳電信費功能，可能為以下原因：
- (1) 電話號碼錯誤：如欲繳納手機門號帳單，請輸入10碼話號，請勿輸入符號；如欲繳市內電話帳單，請務必輸入區碼與完整電話號碼，請勿輸入符號。
- (2) 銀行帳戶餘額不足：如您的欲扣款的銀行帳戶餘額不足時也將導致失敗，請確認您所設定的帳戶餘額是否足以繳款，再重新進行繳費。
- (3) 累計繳費金額超過帳戶限額：此次繳費金額已超過轉出銀行帳戶所規範單日或單月累計的轉出限額，建議改用其他銀行帳戶進行繳費。
- (4) 身分證字號錯誤：本服務限繳本人之電信費用，繳費帳單用戶的身分證字號須與扣款銀行帳戶相同，如不一致將繳費失敗。
- (5) 查無待繳帳單：您的帳單如已在他處完成繳費，將無法重複繳款。
- (6) 繳費作業逾時：當您網路連線狀況不穩定時，可能導致繳費作業逾時，建議您確保網路無問題後重新進行繳費。
- (7) 資料處理失敗：如發生畫面處理錯誤時，APP 畫面將顯示『資料處理失敗』，請您稍後重新操作。
若排除以上原因後，仍發生問題，可於稍晚時間重新操作或請聯絡我們，將由專人盡快為您處理。