當您需要辦理要退換貨時,商品退換辦法須依照該消費商店之規定辦理,Pi 拍錢包僅為雙方交易之金流平台,恕不干涉商品退換之處理流程。如商品符合退換貨資格並可退款時,請您出示您的當時的發票或其他交易憑證,經店家操作交易退貨成功,Pi 拍錢包將一併進行款項退回程序。如您的發票或交易憑證已遺失,建議您備妥的交易日期、時間與金額,向商家洽詢如何進行退貨。
 
退款完成之後續作業:

  • ※ 如原交易是使用 Pi 拍錢包之「信用卡付款」,退回之款項將以信用卡刷退方式處理。
  • ※ 如原交易是使用 Pi 拍錢包之「餘額付款」,退款之金額將直接退回您的 Pi 拍錢包帳號中。
  • ※ 如原交易是使用 Pi 拍錢包之「P幣折抵」,原折抵P幣將直接退回您的 Pi 拍錢包帳號中。
  • ※ 若進行部分退款,將先退還 P幣折抵的金額,再退還以信用卡支付的金額。
  • ※ 退款完成後,您也可自「交易紀錄」查看到該筆交易狀態將被更新為退款完成。

 
如您遇到系統異常或其他特殊原因需退款,請聯絡我們,將由專人盡快為您處理。