在實體商店使用「付款碼」交易失敗時,一般商店的收銀機僅會顯示一般錯誤訊息,例如:取授權失敗或條碼過期,顯示的錯誤原因不全然是您實際交易失敗的原因,此為合作通路之收銀機系統限制。如您重新產生一組新的條碼仍無法順利完成交易,有可能是以下原因導致:

  • (1) 商店收銀機連線異常導致斷線。
  • (2) 信用卡授權失敗,請更換別張信用卡或其他付款工具。
  • (3) 通路不支援該支付工具,請更換付款方式。
    • ※ 7-ELEVEN:限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡與中信卡。
    • ※ 全家:限綁定玉山卡、台新卡與聯邦卡與餘額支付。
    • ※ 萊爾富:限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡、中信卡與餘額支付。
    • ※ OK超商:限綁定玉山卡、台新卡與聯邦卡與餘額支付。
    • ※ 遠傳電信帳單付款限指定通路使用,請見#遠傳電信帳單小額付款可以在哪些通路使用。
  • (4) 支付密碼錯誤:Pi 拍錢包的付款碼支援離線交易,您在手機無連網狀態下也可使用付款。使用付款碼交易時,您輸入的支付密碼僅會由系統進行初步簡易的檢查,密碼將於交易送出後才檢查,因此您可能發生輸入錯誤但仍可顯示付款碼之情形,但只要密碼錯誤該筆交易將會失敗。

 
若仍無法順利完成交易,請立即向店家反映,或紀錄發生問題之店家及交易日期等資訊聯絡我們,將由專人盡快為您處理。