Pi 拍錢包 APP 是以手機號碼作為帳號，請確認您輸入的手機號碼是否為當時註冊時輸入的手機號碼，如手機號碼曾經變更過，請輸入原本註冊時使用的舊手機號碼並進行變更手機號碼作業，變更方式請見如何變更已註冊的手機號碼。若您無法登入帳號，可能是以下原因導致：
- (1) 帳號登入需要在網路連線暢通的狀態下，請先確認網路訊號是否暢通。
- (2) 請再檢查一次輸入的手機號碼與登入密碼是否正確，登入密碼為6-15個字且須包含英文與數字。
- (3) 如您尚未設定「登入密碼」，請先點選「無法登入」，經過身份驗證後即可完成登入密碼設定，即可再次輸入登入密碼繼續使用。
- (4) 如您輸入登入密碼錯誤次數過多，系統為保護您的帳戶安全將暫時鎖定登入功能，請於最後一次輸入錯誤的20分鐘後再重新嘗試登入。如多次錯誤，建議您直接點選「忘記密碼」重設您的密碼。
如上述情形已確認後仍無法成功登入，請聯絡我們，將由專人盡快為您處理。