Pi 拍錢包提供安全有保障的支付服務，以手機號碼作為會員帳號且每人限申請一個會員帳號，因此手機號碼、身分證字號及信用卡資料等均不得重複被使用。
- (1) 手機號碼重複時，如您使用的手機號碼已被註冊過，APP 畫面將顯示請您輸入登入密碼，請確認是否曾註冊過 Pi 拍錢包，如您本人的確曾註冊過卻忘記登入密碼，請點選畫面中的「忘記密碼」即可在驗證完成後重設您的登入密碼並繼續使用 Pi 拍錢包。
- (2) 身分證字號重複時，如您使用的身分證字號已被註冊過，將無法以該身分證字號進行註冊，請確認是否曾以該身分證字號註冊 Pi 拍錢包，如您本人的確曾以此身分證字號註冊過，但當時是以舊的手機號碼作為帳號，請重新以舊的手機號碼登入 APP 並進行手機號碼變更申請，完成帳號變更後即可繼續使用。
- (3) 信用卡重複時，如您綁定信用卡時發現 APP 顯示信用卡已被使用，將無法重複綁定同一張信用卡，請確認是否曾綁定此張信用卡於 Pi 拍錢包。
若以上情況皆非，請您不用擔心，請聯絡我們，將由專人為您處理。