親愛的用戶，您好：
感謝您持續關注本公司就資訊安全事件所發布之相關說明。拍付國際資訊股份有限公司（以下簡稱「本公司」）針對駭客組織 Settra 聲稱之入侵事件，在此向您更新調查進度。
一、調查進度
本公司目前針對此次事件持續調查當中，以下更新目前最新資訊：
交易資料、點數與卡號相關資訊受到安全保護未外洩。 本次事件經確認，受事件影響之資訊範圍僅限於內部員工資料層 ，未涉及交易系統，用戶之支付交易相關資料、點數使用與紀錄、信用卡號相關資訊，均安全未遭到存取或外洩。
本次事件鑑定調查持續進行中，並將於調查完成後提供最新公告。
二、主管機關查核情形
主管機關數位發展部已於今日（2026 年 7 月 1 日）派員至本公司進行實地查核。本公司全力配合提供相關系統紀錄、調查及應變措施，查核工作已於今日完成。
本公司將持續依主管機關指示，落實各項改善要求，並配合後續監理作業。
三、聯絡方式
如有任何疑問，歡迎透過以下管道聯繫本公司：
- 客服專線：02-27035198（服務時間為週一至週日 09:00-18:00）
- 官方客服信箱：service@piapp.com.tw
再次感謝您對本公司的信任與耐心。本公司將持續以最高標準處理本次事件，全力保障每一位用戶的權益。
拍付國際資訊股份有限公司 敬上 2026 年 7 月 1 日