當您需要辦理要退換貨時，商品退換辦法須依照該消費商店之規定辦理，Pi 拍錢包僅為雙方交易之金流平台，恕不干涉商品退換之處理流程。如商品符合退換貨資格並可退款時，請您出示您的當時的發票或其他交易憑證，經店家操作交易退貨成功，Pi 拍錢包將一併進行款項退回程序。如您的發票或交易憑證已遺失，建議您備妥的交易日期、時間與金額，向商家洽詢如何進行退貨。
退款完成之後續作業：
- ※ 如原交易是使用 Pi 拍錢包之「信用卡付款」，退回之款項將以信用卡刷退方式處理。
- ※ 如原交易是使用 Pi 拍錢包之「餘額付款」，退款之金額將直接退回您的 Pi 拍錢包帳號中。
- ※ 如原交易是使用 Pi 拍錢包之「P幣折抵」，原折抵P幣將直接退回您的 Pi 拍錢包帳號中。
- ※ 若進行部分退款，將先退還 P幣折抵的金額，再退還以信用卡支付的金額。
- ※ 退款完成後，您也可自「交易紀錄」查看到該筆交易狀態將被更新為退款完成。
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