在實體商店使用「付款碼」交易失敗時，一般商店的收銀機僅會顯示一般錯誤訊息，例如：取授權失敗或條碼過期，顯示的錯誤原因不全然是您實際交易失敗的原因，此為合作通路之收銀機系統限制。如您重新產生一組新的條碼仍無法順利完成交易，有可能是以下原因導致：
- (1) 商店收銀機連線異常導致斷線。
- (2) 信用卡授權失敗，請更換別張信用卡或其他付款工具。
- (3) 通路不支援該支付工具，請更換付款方式。
- ※ 7-ELEVEN：限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡與中信卡。
- ※ 全家：限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡、中信卡與餘額支付。
- ※ 萊爾富：限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡、中信卡與餘額支付。
- ※ OK超商：限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡、中信卡與餘額支付。
- ※ 遠傳電信帳單付款限指定通路使用，請見#遠傳電信帳單小額付款可以在哪些通路使用。
- ※ 慢點付付款限指定通路使用，請見#慢點付可以在哪些通路使用。
- (4) 支付密碼錯誤：Pi 拍錢包的付款碼支援離線交易，您在手機無連網狀態下也可使用付款。使用付款碼交易時，您輸入的支付密碼僅會由系統進行初步簡易的檢查，密碼將於交易送出後才檢查，因此您可能發生輸入錯誤但仍可顯示付款碼之情形，但只要密碼錯誤該筆交易將會失敗。
若仍無法順利完成交易，請立即向店家反映，或紀錄發生問題之店家及交易日期等資訊聯絡我們，將由專人盡快為您處理。