如您繳交瓦斯費時發生無法繳費或繳費失敗的狀況,可能原因如下:
- (1) 選用本功能不支援的信用卡:目前繳交瓦斯費僅限玉山銀行發行卡片,如您使用其他銀行卡片將繳費失敗,請另外綁定玉山卡進行繳費。
- (2) 繳費金額超過上限:本功能單筆繳費金額上限為 $100,000 元,如超過此金額將繳費失敗。
- (3) 作業連線逾時:繳費作業的資料處理需較長時間,可能因網路連線不穩定導致作業逾時無法繳款,請確保網路連線品質或再次進行繳費。
- (4) 資料處理失敗:當您遇到繳費失敗、資料處理失敗,請依 APP 畫面指示排除原因。