親愛的 Pi 拍錢包 用戶您好:
感謝您的耐心等候。Pi 拍錢包因機器設備異常導致網路連線中斷,造成部分功能無法正常使用。經設備廠商與技術團隊完成修復、設備調整及系統驗證後,目前交易服務已恢復正常運作。
目前已恢復功能如下:
•付款碼功能
• 掃碼功能
• P 幣相關功能
• 繳費功能
• 拍享券功能
• 信用卡綁卡相關功能
若您仍遇到功能異常、交易未成功或其他使用問題,歡迎透過客服管道與我們聯繫,我們將盡速協助處理。Pi 拍錢包客服信箱:service@piapp.com.tw
由於維護期間客服案件量較多,回覆時間可能較長。所有案件我們將依序回覆,感謝您的耐心等候與體諒。
針對此次事件,我們已檢視相關設備管理、監控機制及應變流程,後續將持續強化系統穩定性與風險管理措施,以降低類似事件再次發生的可能性。
對於此次服務異常造成不便,我們致上最誠摯的歉意,也感謝您對 Pi 拍錢包的支持與信任,謝謝。
Pi 拍錢包團隊敬上